DB손해보험

[Kullanım Kılavuzu]

DB Sigorta'ya abone olduğunuz sigortalara ilişkin sözleşme onayı, sigorta primi ödemesi, kredi ve tazminat gibi çeşitli hizmetleri mobil uygulama üzerinden daha rahat bir şekilde kullanabilirsiniz.

[Olası görevler]

1. Sözleşme yönetimi

- Sözleşme sorgulama, sözleşme sonuçlandırma yönetimi

- Transfer hesabı kaydı/değişikliği, müşteri bilgisi değişikliği, kısa dönemli sürücü genişlemesi, sürücü kapsamı/yaş özel sözleşme değişikliği

- Sigorta primi ödemesi

- Ara dönem çekim talebi/başvurusu, iade talebi/başvurusu

- Sertifika düzenleme

2. Kredi

- Sigorta sözleşmesi kredi başvurusu/geri ödemesi, faiz ödeme hesabı değişikliği, kredi havalesi hesabı başvurusu/değişikliği, kredi durumu sorgulama

- Kredi kredi başvurusu/geri ödemesi, kredi durumu sorgulama

- Gayrimenkul teminatlı kredi geri ödemesi, kredi durumu sorgulama

3. Tazminat

- Sigorta talebi alımı, sigorta talebi belgesi kredisi, tazminat işleme geçmişi sorgulama, sigorta talebi için gerekli belgeler rehberliği

- Araç arıza gönderim talebi

4. Sigorta ürünleri

- Kendi kendine basit kapsam analizi, araç sigortası, sürücü sigortası, sağlık/çocuk sigortası, emeklilik/tasarruf sigortası, yangın/afet/evcil hayvan sigortası, seyahat sigortası vb.

5. Hizmet

- Şube/hizmet ağı bulma, görünür ARS kullanma kılavuzu, chatbot hizmeti rehber, mobil sigorta menkul kıymetleri hizmeti, PA/tazminat acentemi bul, etkinlikler, vb.

6. Kimlik Doğrulama Merkezi

- Genel sertifikayı kaydet/değiştir/sil, biyometrik kimlik doğrulamayı kaydet/değiştir (Finansal Yerleşim Hizmeti FIDO tabanlı parmak izi tanıma hizmeti)

[Sorgulama]

Hizmeti kullanırken herhangi bir rahatsızlık veya sorunuz varsa lütfen aşağıdaki numarayı arayın.

1588-0100

[Görünür ARS Kullanım Onayı ve İzin Rehberi]

Colgate tarafından sağlanan görünür ARS hizmeti için, bilgilerinizi kullanma onayınız ve erişim izinlerine onayınız gereklidir.

Onay verdikten sonra hizmeti istemiyorsanız lütfen müşteri merkeziyle iletişime geçin (080-135-1136).

[Onay gerektiren bilgiler]

Sağlanma amacı: Görünür ARS hizmeti

Sağlanan bilgiler: Cep telefonu numarası, uygulama push kimliği

Alıcı: Colgate Inc.

Alıcı tarafından sağlanan bilgilerin kullanım süresi: Onay geri çekilene kadar

[Erişim hakları]

- Telefon numarasını oku

- Cep telefonu durumunu ve kimliğini oku

- Diğer uygulamaların üzerinde göster

Toplanan cep telefonu numarası yalnızca görünür ARS hizmeti sağlamak için kullanıcı tanımlaması için kullanılır. Kullanmak istemiyorsanız, reddet düğmesini seçin ve onayınız işlenecektir.

Hizmet sağlamayı kabul etmeseniz bile uygulama normal şekilde kullanılabilir.

Kullanmayı kabul ederseniz, gerekli izinleri ve diğer uygulamaların üzerinde görüntüleme iznini vermek için ayarlar ekranına yönlendirileceksiniz.

Diğer uygulamalar üzerinde görüntüleme için izin ayarları nasıl değiştirilir

Cihaz ayarları > Uygulamalar > DB Insurance > Diğer uygulamalar üzerinde görüntüleme > İzin Açık/Kapalı

[Yüklü uygulama listesini topla]

DB Insurance uygulaması, sesli kimlik avı ve kötü amaçlı uygulamalar gibi elektronik finansal işlem kazalarını önlemek için akıllı telefon cihazlarındaki yüklü uygulamalarla ilgili bilgileri toplar/kullanır/paylaşır. (Dikkat gerektiren uygulamaları tespit ederken uygulama kullanımını kısıtlayın)

* DB Insurance uygulaması prensip olarak müşterilerin gizliliğini ihlal edebilecek hassas bilgileri toplamaz ve gerektiğinde müşteriden ayrı bir onay alarak toplar ve yalnızca onay amacıyla kullanır.