DB손해보험

【使用指南】

您可以透過手機APP更方便使用DB保險的保險合約確認、保費繳交、貸款、理賠等各項服務。

[可完成的任務]

1、合約管理

- 合約查詢、合約簽訂管理

- 轉移帳戶註冊/變更、客戶資訊變更、短期駕駛員註冊擴大、駕駛員範圍/年齡變更特別條款

- 保險費繳納

- 提早提領查詢/申請、退款查詢/申請

- 頒發證書

2. 貸款

- 保險合約貸款申請/還款、付息帳戶變更、貸款匯款帳戶申請/變更、貸款狀態查詢

- 信用貸款申請/還款、貸款狀況查詢

- 房產抵押貸款還款、貸款狀況查詢

3、補償

- 提交保險索賠、出借保險索賠文件、查詢賠償處理詳情、保險索賠所需文件信息

- 請求調度汽車故障

4. 保險產品

- 自我簡單承保分析，汽車保險、駕駛保險、健康/兒童保險、退休金/儲蓄保險、火災/災難/寵物保險、旅遊保險等。

5、服務

- 尋找分行/服務網路、可見的ARS使用指南、聊天機器人服務指南、行動保單服務、尋找我的PA/賠償代表、活動等。

六、認證中心

- 公共憑證註冊/更改/刪除、生物認證註冊/更改（基於KFTC FIDO的指紋識別服務）

[詢問]

如果您在使用過程中有任何不便或疑問，請透過以下電話號碼與我們聯絡。

1588-0100

【可見ARS使用同意及權限資訊】

對於高露潔有限公司提供的可見ARS服務，需要同意使用您的資訊並同意存取權限。

若同意後您不希望接受服務，請聯絡客服（080-135-1136）。

[需要同意使用的資訊]

提供目的：可見的ARS服務

提供資訊：手機號碼、App Push ID

提供：高露潔有限公司

接收者使用資訊的期限：直至撤回同意為止

[存取權限]

- 讀取電話號碼

- 讀取手機狀態和ID

- 顯示在其他應用程式之上

收集的手機號碼僅用於使用者身分識別，以提供可見的ARS服務，如果您不想使用，選擇拒絕按鈕將被拒絕。

即使您不同意提供服務，您也可以正常使用該應用程式。

如果您同意使用它，您將進入設定畫面以授予必要的權限以及在其他應用程式之上顯示的權限。

如何更改其他應用程式的顯示權限設定

裝置設定 > 應用程式 > DB Insurance Direct > 顯示在其他應用程式之上 > 允許權限開/關

[收集已安裝應用程式清單]

DB保險應用程式收集/使用/分享有關智慧型手機設備上安裝的應用程式的信息，以防止語音網路釣魚和惡意應用程式等電子金融交易事故。 （檢測到需要注意的應用程式時限制應用程式使用）

* DB保險應用程式原則上不收集可能侵犯客戶隱私的敏感信息，必要時在徵得客戶單獨同意的情況下收集並僅用於同意的目的。