DB손해보험

[راهنمای کاربر]

می‌توانید از خدمات مختلف مربوط به تأیید قرارداد، پرداخت حق بیمه، وام و غرامت بیمه مشترک بیمه DB از طریق برنامه تلفن همراه راحت‌تر استفاده کنید.

[وظایف احتمالی]

1. مدیریت قرارداد

- استعلام قرارداد، مدیریت انعقاد قرارداد

- ثبت/تغییر حساب انتقال، تغییر اطلاعات مشتری، گسترش کوتاه مدت راننده، تغییر قرارداد ویژه دامنه/سن راننده

- پرداخت حق بیمه

- درخواست / درخواست برای برداشت میان مدت، استعلام / درخواست بازپرداخت

- صدور گواهینامه

2. وام

- درخواست/بازپرداخت وام قرارداد بیمه، تغییر حساب پرداخت سود، درخواست/تغییر حساب حواله وام، استعلام وضعیت وام

- درخواست/بازپرداخت وام اعتباری، استعلام وضعیت وام

- بازپرداخت وثیقه ملکی، استعلام وضعیت وام

3. جبران خسارت

- دریافت خسارت بیمه، وام سند خسارت بیمه، استعلام سابقه رسیدگی به خسارت، راهنمایی مدارک مورد نیاز ادعای بیمه

- درخواست اعزام خرابی خودرو

4. محصولات بیمه

- تجزیه و تحلیل پوشش خودساده، بیمه ماشین، بیمه راننده، بیمه سلامت/کودک، بیمه بازنشستگی/پس انداز، بیمه آتش سوزی/فاجعه/حیوان خانگی، بیمه مسافرتی و غیره.

5. خدمات

- شبکه شعبه/خدمات، راهنمای استفاده از ARS قابل مشاهده، راهنمای خدمات چت بات، خدمات اوراق بهادار بیمه همراه، یافتن نماینده PA/غرامت، رویدادها و غیره را پیدا کنید.

6. مرکز احراز هویت

- ثبت/تغییر/حذف گواهی عمومی، ثبت/تغییر احراز هویت بیومتریک (سرویس تسویه حساب مالی مبتنی بر خدمات تشخیص اثر انگشت FIDO)

[استعلام]

در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوالی در حین استفاده از خدمات با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.

1588-0100

[راهنمای رضایت و مجوز استفاده از ARS قابل مشاهده]

برای خدمات قابل مشاهده ARS ارائه شده توسط Colgate، رضایت شما برای استفاده از اطلاعات شما و رضایت برای دسترسی به مجوزها الزامی است.

در صورت عدم تمایل به خدمات پس از رضایت با مرکز مشتریان (1136-135-080) تماس حاصل فرمایید.

[اطلاعاتی که نیاز به رضایت دارند]

هدف از ارائه: خدمات قابل مشاهده ARS

اطلاعات ارائه شده: شماره تلفن همراه، شناسه فشار اپلیکیشن

گیرنده: Colgate Inc.

مدت استفاده از اطلاعات ارائه شده توسط گیرنده: تا زمانی که رضایت پس گرفته شود

[حقوق دسترسی]

- شماره تلفن را بخوانید

- وضعیت تلفن همراه و شناسه را بخوانید

- نمایش بر روی سایر برنامه ها

شماره تلفن همراه جمع آوری شده فقط برای شناسایی کاربر برای ارائه سرویس ARS قابل مشاهده استفاده می شود. اگر مایل به استفاده از آن نیستید، دکمه رد را انتخاب کنید و رضایت شما پردازش خواهد شد.

برنامه را می توان به طور معمول استفاده کرد حتی اگر با ارائه خدمات موافق نباشید.

اگر با استفاده از آن موافقت کنید، به صفحه تنظیمات هدایت می شوید تا مجوزهای لازم و اجازه نمایش روی برنامه های دیگر را بدهید.

نحوه تغییر تنظیمات مجوز برای نمایش بر روی سایر برنامه ها

تنظیمات دستگاه > برنامه‌ها > بیمه DB > نمایش روی سایر برنامه‌ها > اجازه روشن/خاموش کردن مجوز

[جمع آوری لیست برنامه های نصب شده]

برنامه بیمه DB اطلاعات برنامه های نصب شده روی دستگاه های هوشمند را جمع آوری/استفاده/به اشتراک می گذارد تا از حوادث تراکنش های مالی الکترونیکی مانند فیشینگ صوتی و برنامه های مخرب جلوگیری کند. (در هنگام شناسایی برنامه هایی که نیاز به توجه دارند، استفاده از برنامه را محدود کنید)

* اپلیکیشن بیمه DB اصولاً اطلاعات حساسی را که ممکن است حریم خصوصی مشتریان را نقض کند جمع آوری نمی کند و در صورت لزوم با رضایت جداگانه مشتری آن را جمع آوری می کند و فقط برای رضایت استفاده می کند.