DB손해보험

[Guía del usuario]

Puede utilizar con mayor comodidad diversos servicios relacionados con la confirmación de contratos, el pago de primas de seguros, préstamos e indemnizaciones de seguros suscritos con DB Insurance a través de la aplicación móvil.

[Posibles tareas]

1. Gestión de contratos

- Consulta de contratos, gestión de la conclusión de contratos

- Registro/cambio de cuenta de transferencia, cambio de información del cliente, ampliación de conductor a corto plazo, cambio de contrato especial por edad/alcance del conductor

- Pago de primas de seguro

- Consulta/solicitud de baja a medio plazo, consulta/solicitud de reembolso

- Emisión de certificados

2. Préstamos

- Solicitud/reembolso de préstamo de contrato de seguro, cambio de cuenta de pago de intereses, solicitud/cambio de cuenta de remesa de préstamo, consulta del estado del préstamo

- Solicitud/reembolso de préstamo de crédito, consulta del estado del préstamo

- Reembolso de préstamo con garantía inmobiliaria, consulta del estado del préstamo

3. Compensación

- Recepción de reclamaciones de seguros, préstamo de documentos de reclamaciones de seguros, consulta del historial de procesamiento de compensaciones, orientación sobre los documentos necesarios para reclamaciones de seguros

- Solicitud de asistencia en caso de avería del vehículo

4. Productos de seguros

- Análisis de coberturas autodirigido, seguro de coche, seguro de conductor, seguro médico/infantil, seguro de pensión/ahorro, seguro contra incendios/desastres/mascotas, seguro de viaje, etc.

5. Servicio

- Búsqueda de sucursales/red de servicios, guía para usar ARS visible, guía de servicio de chatbot, móvil Servicio de seguros y valores, encontrar a mi asistente personal/agente de compensación, eventos, etc.

6. Centro de Autenticación

- Registrar/cambiar/eliminar certificado público, registrar/cambiar autenticación biométrica (Servicio de Liquidación Financiera, servicio de reconocimiento de huellas dactilares basado en FIDO)

[Consulta]

Si tiene algún inconveniente o consulta al usar el servicio, comuníquese al número que aparece a continuación:

1588-0100

[Guía de Consentimiento y Permisos para el Uso de Visible ARS]

Para el servicio Visible ARS que ofrece Colgate, se requiere su consentimiento para el uso de su información y para los permisos de acceso.

Si no desea el servicio después de dar su consentimiento, comuníquese con el centro de atención al cliente (080-135-1136).

[Información que requiere consentimiento]

Finalidad de la prestación: Servicio ARS visible

Información proporcionada: Número de teléfono móvil, ID de inserción de la aplicación

Destinatario: Colgate Inc.

Periodo de uso de la información proporcionada por el destinatario: Hasta que se retire el consentimiento

[Derechos de acceso]

- Leer el número de teléfono

- Leer el estado y el ID del teléfono móvil

- Mostrar en otras aplicaciones

El número de teléfono móvil recopilado se utiliza únicamente para la identificación del usuario y para proporcionar el servicio ARS visible. Si no desea usarlo, seleccione el botón de rechazar y se procesará su consentimiento.

La aplicación puede usarse con normalidad incluso si no acepta la prestación del servicio.

Si acepta su uso, accederá a la pantalla de configuración para otorgar los permisos necesarios y para mostrar en otras aplicaciones.

Cómo cambiar la configuración de permisos para visualizar sobre otras aplicaciones

Ajustes del dispositivo > Aplicaciones > DB Insurance > Visualizar sobre otras aplicaciones > Activar/Desactivar permisos

[Recopilar lista de aplicaciones instaladas]

La aplicación DB Insurance recopila, utiliza y comparte información sobre las aplicaciones instaladas en los smartphones para evitar errores en las transacciones financieras electrónicas, como el phishing de voz y las aplicaciones maliciosas. (Restringe el uso de la aplicación al detectar aplicaciones que requieren atención).

* En principio, la aplicación DB Insurance no recopila información sensible que pueda vulnerar la privacidad de los clientes y, cuando es necesario, la recopila con el consentimiento del cliente y la utiliza únicamente para dicho fin.