DB손해보험

[用户指南]

您可以通过移动应用程序更便捷地使用与DB保险相关的各种服务，包括合同确认、保费缴纳、贷款以及保险理赔。

[可能执行的任务]

1. 合同管理

- 合同查询、合同签订管理

- 转帐账户注册/变更、客户信息变更、短期驾驶员扩展、驾驶员范围/年龄特殊合同变更

- 保险费缴纳

- 中期退保查询/申请、退款查询/申请

- 凭证发放

2. 贷款

- 保险合同贷款申请/偿还、利息支付账户变更、贷款汇款账户申请/变更、贷款状态查询

- 信用贷款申请/偿还、贷款状态查询

- 房地产抵押贷款偿还、贷款状态查询

3. 理赔

- 保险理赔受理、保险理赔文件借出、理赔处理历史查询、保险理赔所需文件指导

- 车辆故障调度请求

4. 保险产品

- 自助简易保险范围分析、汽车保险、驾驶员保险、健康/儿童保险、养老/储蓄保险、火灾/灾害/宠物保险、旅行保险等

5. 服务

- 查找分店/服务网点、可视化ARS使用指南、聊天机器人服务指南、移动保险证券服务、查找我的个人助理/薪酬代理人、活动等。

6. 身份验证中心

- 注册/更改/删除公共证书，注册/更改生物识别身份验证（基于 FIDO 的金融结算服务指纹识别服务）

[咨询]

如果您在使用服务时遇到任何不便或有任何疑问，请联系以下电话。

1588-0100

[Visible ARS 使用同意和许可指南]

对于高露洁提供的 Visible ARS 服务，您需要同意使用您的信息并获得访问权限。

如果您在同意后不想使用服务，请联系客服中心 (080-135-1136)。

[需要同意的信息]

提供目的：Visible ARS 服务

提供的信息：手机号码、应用推送 ID

接收方：高露洁公司

接收方信息使用期限：直至撤回同意

[访问权限]

- 读取手机号码

- 读取手机状态和 ID

- 显示在其他应用上

收集的手机号码仅用于用户身份识别，以提供 Visible ARS 服务。如果您不想使用，请点击“拒绝”按钮，您的同意将被处理。

即使您不同意提供服务，应用仍可正常使用。

如果您同意使用，您将进入设置页面，以允许必要的权限以及显示在其他应用上的权限。

如何更改在其他应用上显示权限的设置

设备设置 > 应用程序 > DB 保险 > 在其他应用上显示 > 允许权限开启/关闭

[收集已安装应用列表]

DB 保险应用会收集/使用/共享智能手机设备上已安装应用的信息，以防止语音钓鱼和恶意应用等电子金融交易事故。（检测到需要注意的应用时，会限制应用的使用）

* DB 保险应用原则上不收集可能侵犯客户隐私的敏感信息，必要时，会在征得客户同意后收集，并仅用于同意的目的。