DB손해보험

[उपयोगकर्ता गाइड]

आप मोबाइल ऐप के माध्यम से अनुबंध की पुष्टि, बीमा प्रीमियम भुगतान, ऋण और डीबी इंश्योरेंस में सब्सक्राइब किए गए बीमा के लिए मुआवजे से संबंधित विभिन्न सेवाओं का अधिक सुविधाजनक तरीके से उपयोग कर सकते हैं।

[संभावित कार्य]

1. अनुबंध प्रबंधन

- अनुबंध पूछताछ, अनुबंध निष्कर्ष प्रबंधन

- हस्तांतरण खाता पंजीकरण/परिवर्तन, ग्राहक जानकारी परिवर्तन, अल्पकालिक चालक विस्तार, चालक दायरा/आयु विशेष अनुबंध परिवर्तन

- बीमा प्रीमियम भुगतान

- मध्यावधि निकासी के लिए पूछताछ/आवेदन, वापसी के लिए पूछताछ/आवेदन

- प्रमाण पत्र जारी करना

2. ऋण

- बीमा अनुबंध ऋण आवेदन/पुनर्भुगतान, ब्याज भुगतान खाता परिवर्तन, ऋण प्रेषण खाता आवेदन/परिवर्तन, ऋण स्थिति पूछताछ

- क्रेडिट ऋण आवेदन/पुनर्भुगतान, ऋण स्थिति पूछताछ

- रियल एस्टेट संपार्श्विक ऋण चुकौती, ऋण स्थिति पूछताछ

3. मुआवजा

- बीमा दावा प्राप्ति, बीमा दावा दस्तावेज़ ऋण, मुआवजा प्रसंस्करण इतिहास पूछताछ, बीमा दावा आवश्यक दस्तावेज़ मार्गदर्शन

- कार ब्रेकडाउन प्रेषण अनुरोध

4. बीमा उत्पाद

- स्व-सरल कवरेज विश्लेषण, कार बीमा, चालक बीमा, स्वास्थ्य/बाल बीमा, पेंशन/बचत बीमा, आग/आपदा/पालतू बीमा, यात्रा बीमा, आदि।

5. सेवा

- शाखा/सेवा नेटवर्क खोजें, दृश्यमान ARS का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शिका, चैटबॉट सेवा मार्गदर्शिका, मोबाइल बीमा प्रतिभूतियाँ सेवा, मेरा पीए/मुआवजा एजेंट ढूँढ़ना, घटनाएँ, आदि।

6. प्रमाणीकरण केंद्र

- सार्वजनिक प्रमाणपत्र पंजीकृत/बदलना/हटाना, बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण पंजीकृत/बदलना (वित्तीय निपटान सेवा FIDO-आधारित फिंगरप्रिंट पहचान सेवा)

[पूछताछ]

यदि आपको सेवा का उपयोग करते समय कोई असुविधा या पूछताछ होती है, तो कृपया नीचे दिए गए नंबर पर संपर्क करें।

1588-0100

[दृश्यमान ARS सहमति और अनुमति गाइड का उपयोग करें]

कोलगेट द्वारा प्रदान की जाने वाली दृश्यमान ARS सेवा के लिए, आपकी जानकारी का उपयोग करने के लिए आपकी सहमति और पहुँच अनुमतियों के लिए सहमति आवश्यक है।

यदि आप सहमति देने के बाद सेवा नहीं चाहते हैं, तो कृपया ग्राहक केंद्र (080-135-1136) से संपर्क करें।

[सहमति की आवश्यकता वाली जानकारी]

प्रावधान का उद्देश्य: दृश्यमान ARS सेवा

प्रदान की गई जानकारी: मोबाइल फ़ोन नंबर, ऐप पुश आईडी

प्राप्तकर्ता: कोलगेट इंक.

प्राप्तकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग अवधि: सहमति वापस लेने तक

[पहुँच अधिकार]

- फ़ोन नंबर पढ़ें

- मोबाइल फ़ोन की स्थिति और आईडी पढ़ें

- अन्य ऐप्स पर प्रदर्शित करें

एकत्रित मोबाइल फ़ोन नंबर का उपयोग केवल दृश्यमान ARS सेवा प्रदान करने के लिए उपयोगकर्ता पहचान के लिए किया जाता है। यदि आप इसका उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो अस्वीकार करें बटन चुनें और आपकी सहमति संसाधित की जाएगी।

यदि आप सेवा प्रावधान से सहमत नहीं हैं, तो भी ऐप का सामान्य रूप से उपयोग किया जा सकता है।

यदि आप इसका उपयोग करने के लिए सहमत हैं, तो आपको आवश्यक अनुमतियों और अन्य ऐप्स पर प्रदर्शित करने की अनुमति देने के लिए सेटिंग स्क्रीन पर ले जाया जाएगा।

अन्य ऐप्स पर डिस्प्ले के लिए अनुमति सेटिंग कैसे बदलें

डिवाइस सेटिंग > एप्लीकेशन > DB Insurance > अन्य ऐप्स पर डिस्प्ले > अनुमति चालू/बंद करें

[इंस्टॉल किए गए ऐप की सूची एकत्र करें]

DB Insurance ऐप इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन दुर्घटनाओं जैसे कि वॉयस फ़िशिंग और दुर्भावनापूर्ण ऐप को रोकने के लिए स्मार्टफ़ोन डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए ऐप पर जानकारी एकत्र/उपयोग/साझा करता है। (ध्यान देने की आवश्यकता वाले ऐप का पता लगाने पर ऐप के उपयोग को प्रतिबंधित करें)

* DB Insurance ऐप संवेदनशील जानकारी एकत्र नहीं करता है जो सिद्धांत रूप में ग्राहकों की गोपनीयता का उल्लंघन कर सकती है, और जब आवश्यक हो, तो ग्राहक से अलग सहमति से इसे एकत्र करता है और इसका उपयोग केवल सहमति के उद्देश्य से करता है।