Habitat Perpignan Méditerranée

Habitat Perpignan Méditerranée est une ESH (Entreprise Sociale pour l’Habitat) qui a fusionné avec ADESTIA (filiale de la CDC Habitat) en octobre 2021. Bailleur social sur le département des Pyrénées-Orientales, l’ESH HPM est présente sur 21 des 36 communes de l’agglomération Perpignan Méditerranée Métropole et sur la ville de Pia. Elle compte et s’appuie sur l’expertise et le professionnalisme de ses quelque 140 collaborateurs au service de ses partenaires, clients et usagers.

L'entreprise a pour mission de construire mais aussi de louer ou vendre, d’entretenir et d'animer un patrimoine de près de 8.000 logements. Elle livre 200 à 250 logements en moyenne par an.

L'ESH HPM est attentive à progresser en termes de qualité de service et à être proche des habitants en renforçant ses effectifs de terrain avec une volonté d’écoute et d’accompagnement social des locataires les plus démunis. Entreprise sociale profondément attachée à sa mission de service public et aux valeurs du monde HLM, elle participe ainsi à la vie et au lien social dans ses résidences et quartiers. Elle entend mobiliser ses équipes autour des valeurs qu'elle défend : Proximité, solidarité, loyauté et innovation.

Conscients de l’évolution des attentes des habitants, Habitat Perpignan Méditerranée cultive la proximité via les dispositifs suivants :

- 20 loges de gardiens et près d'une quarantaine de gardiens à votre service.

- 4 agences de proximité à Perpignan ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h30 (16h le vendredi).

- un centre d'appels et traitement des réclamations avec un numéro exclusif gratuit dédié aux locataires.

- Des services de proximité : un Espace loisirs et un Espace Numérique, situés au cœur de Vernet-Salanque et pilotés par notre partenaire, La Roseraie Service.

- De nombreux projets et actions inscrites notamment au Contrat de ville sur l'axe "Cadre de vie" pour renforcer la mixité et le vivre-ensemble.

Pour moderniser notre relation client et répondre aux attentes des locataires, nous avons développé l’application « Mon Espace Locataire HPM », une appli gratuite et sécurisée exclusivement réservée aux locataires qui vous accompagne dans toutes vos démarches client.

L’Appli « Mon Espace locataire » vous offre ainsi la possibilité de :

• Payer mon loyer : simple, rapide, gratuit et 100% sécurisé (paiement 3DSECUR)

• Visualiser mes contrats de location (logement, local, garage et place de stationnement…)

• Consulter et télécharger mes documents (mes avis d’échéance, mes quittances et avis de régularisation d’eau et de charges).

• Modifier mes informations personnelles (coordonnées, N° allocataire CAF, situation

• professionnelle…)

• Modifier mon adresse de facturation

• Modifier ma composition familiale /mes occupants… (en cas de décès, naissance, départ d’un membre de la famille… etc ).

• Mon Assurance logement (dépôt de mon justificatif d’assurance logement, mise à jour)

• Gérer mes préférences de communication