Habitat Perpignan Méditerranée

Habitat Perpignan Méditerranée è una ESH (Social Enterprise for Habitat) che si è fusa con ADESTIA (filiale di CDC Habitat) nell'ottobre 2021. Proprietario sociale nel dipartimento dei Pirenei Orientali, ESH HPM è presente in 21 dei 36 comuni della Perpignan Méditerranée Métropole conurbazione e la città di Pia. Si affida e si affida alla competenza e alla professionalità dei suoi 140 dipendenti al servizio dei propri partner, clienti e utenti.

La mission dell'azienda è costruire ma anche affittare o vendere, mantenere e animare un patrimonio di quasi 8.000 unità abitative. Fornisce in media da 200 a 250 case all'anno.

La ESH HPM è attenta al progresso in termini di qualità del servizio e di essere vicino agli abitanti rafforzando il proprio personale sul campo con la volontà di ascoltare e fornire supporto sociale agli inquilini più svantaggiati. Impresa sociale profondamente legata alla sua missione di servizio pubblico e ai valori del mondo HLM, partecipa così alla vita e ai legami sociali delle sue residenze e dei suoi quartieri. Intende mobilitare i suoi team attorno ai valori che difende: prossimità, solidarietà, lealtà e innovazione.

Consapevole delle mutevoli aspettative dei residenti, Habitat Perpignan Méditerranée coltiva la prossimità attraverso le seguenti misure:

- 20 alloggi di guardia e quasi quaranta guardie al tuo servizio.

- 4 agenzie locali a Perpignan aperte dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 16:30 (16:00 il venerdì).

- un call center e gestione reclami con un numero verde esclusivo dedicato agli inquilini.

- Servizi locali: un'area ricreativa e un'area digitale, situate nel cuore di Vernet-Salanque e gestite dal nostro partner, La Roseraie Service.

- Molti i progetti e le azioni elencate in particolare nel Contratto di Città sull'asse “Ambiente di vita” per rafforzare la diversità e la convivenza.

Per modernizzare la nostra relazione con i clienti e soddisfare le aspettative degli inquilini, abbiamo sviluppato l'applicazione "My HPM Tenant Space", un'app gratuita e sicura riservata esclusivamente agli inquilini che ti accompagna in tutte le procedure con i clienti.

L'App "My Tenant Space" ti offre quindi la possibilità di:

• Paga il mio affitto: semplice, veloce, gratuito e sicuro al 100% (pagamento 3DSECUR)

• Visualizzare i miei contratti di affitto (abitazione, locali, garage e posto auto, ecc.)

• Consultare e scaricare i miei documenti (i miei avvisi di scadenza, le mie ricevute e gli avvisi di regolarizzazione dell'acqua e degli addebiti).

• Modificare le mie informazioni personali (dati di contatto, numero CAF beneficiario, situazione

• professionale…)

• Modificare il mio indirizzo di fatturazione

• Modificare la mia composizione familiare/i miei occupanti… (in caso di morte, nascita, partenza di un familiare… ecc).

• My Housing Insurance (deposito della mia prova di assicurazione abitativa, aggiornamento)

• Gestire le mie preferenze di comunicazione