Habitat Perpignan Méditerranée

Habitat Perpignan Méditerranée는 2021년 10월 ADESTIA(CDC Habitat의 자회사)와 합병한 ESH(Social Enterprise for Habitat)입니다. Pyrénées-Orientales 부서의 사회적 집주인인 ESH HPM은 Perpignan Méditerranée Métropole의 36개 지자체 중 21개 지자체에 있습니다. conurbation 및 Pia의 마을입니다. 파트너, 고객 및 사용자를 위한 서비스를 제공하는 140명의 직원의 전문 지식과 전문성에 의존하고 있습니다.

이 회사의 사명은 거의 8,000채의 주택의 유산을 건설하고 임대 또는 판매하고 유지 및 활성화하는 것입니다. 연평균 200~250가구를 공급한다.

ESH HPM은 가장 소외된 세입자의 목소리를 경청하고 사회적 지원을 제공하려는 마음으로 현장 직원을 강화하여 서비스의 질적 향상과 주민 가까이 다가가기 위해 노력하고 있습니다. 공공 서비스 사명과 HLM 세계의 가치에 깊이 관여하는 사회적 기업으로서 거주지와 이웃의 삶과 사회적 관계에 참여합니다. 근접성, 연대, 충성도 및 혁신과 같이 방어하는 가치를 중심으로 팀을 동원하려고 합니다.

거주자의 변화하는 기대치를 인식하고 있는 Habitat Perpignan Méditerranée는 다음 조치를 통해 근접성을 배양합니다.

- 20개의 경비원 롯지와 거의 40명의 경비원이 서비스를 제공합니다.

- Perpignan에 있는 4개의 지역 대리점은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 12시까지, 오후 2시부터 오후 4시 30분까지(금요일은 오후 4시) 영업합니다.

- 입주자 전용 무료 전화번호를 통한 콜센터 및 민원처리

- 지역 서비스: Vernet-Salanque의 중심부에 위치하고 파트너인 La Roseraie Service에서 운영하는 레저 공간 및 디지털 공간.

- 다양성과 함께 사는 삶을 강화하기 위해 "생활 환경" 축에 대한 도시 계약에 특히 열거된 많은 프로젝트와 활동.

고객 관계를 현대화하고 임차인의 기대에 부응하기 위해 모든 고객 절차에 동행하는 임차인 전용 무료 보안 앱인 "My HPM Tenant Space" 애플리케이션을 개발했습니다.

따라서 "My Tenant Space" 앱은 다음과 같은 가능성을 제공합니다.

• 내 임대료 지불: 간단하고 빠르고 무료이며 100% 안전함(3DSECUR 지불)

• 내 임대 계약 보기(주택, 건물, 차고 및 주차 공간 등)

• 내 문서를 참조하고 다운로드합니다(내 만료 통지서, 내 영수증, 수도 및 요금 합법화 통지서).

• 내 개인정보 수정(연락처, CAF 수취인 번호, 상황

• 전문적인…)

• 청구서 수신 주소 변경

• 내 가족 구성/거주자 수정…(사망, 출생, 가족 구성원의 이탈 등의 경우).

• 내 주택 보험(내 주택 보험 증빙 보증금, 업데이트)

• 내 커뮤니케이션 기본 설정 관리