Habitat Perpignan Méditerranée

Habitat Perpignan Méditerranée adalah ESH (Perusahaan Sosial untuk Habitat) yang bergabung dengan ADESTIA (anak perusahaan CDC Habitat) pada Oktober 2021. Tuan tanah sosial di departemen Pyrénées-Orientales, ESH HPM hadir di 21 dari 36 kota di Perpignan Méditerranée Métropole konurbasi dan kota Pia. Itu mengandalkan dan mengandalkan keahlian dan profesionalisme 140 karyawannya dalam melayani mitra, pelanggan, dan penggunanya.

Misi perusahaan adalah untuk membangun tetapi juga untuk menyewakan atau menjual, memelihara dan menghidupkan warisan hampir 8.000 unit rumah. Ini memberikan rata-rata 200 hingga 250 rumah per tahun.

ESH HPM memperhatikan kemajuan dalam hal kualitas layanan dan dekat dengan penduduk dengan memperkuat staf lapangannya dengan keinginan untuk mendengarkan dan memberikan dukungan sosial bagi penyewa yang paling tidak beruntung. Perusahaan sosial yang sangat terikat dengan misi layanan publiknya dan nilai-nilai dunia HLM, dengan demikian berpartisipasi dalam kehidupan dan ikatan sosial di tempat tinggal dan lingkungannya. Itu bermaksud untuk memobilisasi timnya di sekitar nilai-nilai yang dipertahankannya: Kedekatan, solidaritas, kesetiaan, dan inovasi.

Sadar akan perubahan ekspektasi penghuni, Habitat Perpignan Méditerranée memupuk kedekatan melalui langkah-langkah berikut:

- 20 pondok penjaga dan hampir empat puluh penjaga siap melayani Anda.

- 4 agen lokal di Perpignan buka dari Senin sampai Jumat dari jam 9 pagi sampai 12 siang dan dari jam 2 siang sampai 4.30 sore (4 sore pada hari Jumat).

- pusat panggilan dan penanganan keluhan dengan nomor gratis eksklusif yang didedikasikan untuk penyewa.

- Layanan lokal: area rekreasi dan area digital, terletak di jantung Vernet-Salanque dan dikelola oleh mitra kami, Layanan La Roseraie.

- Banyak proyek dan tindakan yang tercantum khususnya dalam Kontrak Kota pada sumbu "Lingkungan hidup" untuk memperkuat keragaman dan hidup bersama.

Untuk memodernisasi hubungan pelanggan kami dan memenuhi harapan penyewa, kami telah mengembangkan aplikasi "Ruang Penyewa HPM Saya", aplikasi gratis dan aman yang disediakan khusus untuk penyewa yang menemani Anda dalam semua prosedur pelanggan Anda.

Dengan demikian, Aplikasi "Ruang Penyewa Saya" menawarkan Anda kemungkinan untuk:

• Bayar sewa saya: mudah, cepat, gratis, dan 100% aman (pembayaran 3DSECUR)

• Lihat kontrak sewa saya (perumahan, bangunan, garasi dan tempat parkir, dll.)

• Konsultasikan dan unduh dokumen saya (pemberitahuan saya tentang kedaluwarsa, kuitansi saya dan pemberitahuan pengaturan air dan biaya).

• Ubah informasi pribadi saya (detail kontak, nomor penerima CAF, situasi

• profesional…)

• Ubah alamat penagihan saya

• Memodifikasi komposisi keluarga saya/penghuni saya… (dalam hal kematian, kelahiran, kepergian anggota keluarga… dll).

• Asuransi Perumahan Saya (setoran bukti asuransi perumahan saya, perbarui)

• Kelola preferensi komunikasi saya