Habitat Perpignan Méditerranée

Habitat Perpignan Méditerranée — это ESH (социальное предприятие для Habitat), которое объединилось с ADESTIA (дочерняя компания CDC Habitat) в октябре 2021 года. Социальный арендодатель в департаменте Восточные Пиренеи, ESH HPM присутствует в 21 из 36 муниципалитетов Перпиньяна Средиземноморья Метрополь. мегаполис и город Пиа. Он полагается и полагается на опыт и профессионализм своих 140 сотрудников на службе своих партнеров, клиентов и пользователей.

Миссия компании состоит в том, чтобы строить, а также сдавать в аренду или продавать, поддерживать и оживлять наследие почти 8000 единиц жилья. В среднем в год сдается от 200 до 250 домов.

ESH HPM внимательно следит за прогрессом с точки зрения качества обслуживания и старается быть ближе к жителям, укрепляя свой полевой персонал желанием выслушать и оказать социальную поддержку наиболее обездоленным арендаторам. Социальное предприятие, глубоко привязанное к своей миссии общественного служения и ценностям мира HLM, таким образом, оно участвует в жизни и социальных связях в своих резиденциях и районах. Он намерен мобилизовать свои команды вокруг ценностей, которые он защищает: близость, солидарность, лояльность и инновации.

Зная об изменении ожиданий жителей, Habitat Perpignan Méditerranée культивирует близость с помощью следующих мер:

- 20 караульных домиков и почти сорок охранников к вашим услугам.

- 4 местных агентства в Перпиньяне открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:30 (16:00 в пятницу).

- колл-центр и обработка жалоб с эксклюзивным бесплатным номером, предназначенным для арендаторов.

- Местные услуги: зона отдыха и цифровая зона, расположенная в самом сердце Верне-Саланка и управляемая нашим партнером, La Roseraie Service.

- Многие проекты и действия, перечисленные, в частности, в Городском договоре по оси «Жизненная среда» для укрепления разнообразия и совместного проживания.

Чтобы модернизировать наши отношения с клиентами и оправдать ожидания арендаторов, мы разработали приложение «My HPM Tenant Space» — бесплатное и безопасное приложение, предназначенное исключительно для арендаторов, которое сопровождает вас во всех ваших клиентских процедурах.

Таким образом, приложение My Tenant Space предлагает вам возможность:

• Оплатить аренду: просто, быстро, бесплатно и на 100 % безопасно (оплата 3DSECUR)

• Просмотреть мои договоры аренды (жилье, помещение, гараж и парковочное место и т.д.)

• Ознакомьтесь и загрузите мои документы (мои уведомления об истечении срока действия, мои квитанции и уведомления о регулировании воды и сборов).

• Изменить мою личную информацию (контактные данные, номер получателя CAF, ситуацию

• профессиональный…)

• Изменить мой платежный адрес

• Изменить состав моей семьи/моих жильцов… (в случае смерти, рождения, отъезда члена семьи… и т.д.).

• Моя страховка на жилье (депонирование подтверждения моей страховки на жилье, обновление)

• Управлять моими предпочтениями в общении