CIBERSAD Familiar

Alat komunikasi yang operasional dan lincah dengan anggota keluarga dan pengguna layanan kedekatan.

Aplikasi Keluarga memungkinkan koordinasi layanan untuk berkomunikasi dengan anggota keluarga dan pengguna secara real time, sehingga memudahkan mereka untuk memiliki, setiap saat, informasi yang diperlukan untuk mengontrol dan memantau layanan.

Melalui APP, keluarga dan pengguna dapat:

• Visualisasikan layanan yang direncanakan, jadwal, profesional yang ditugaskan, dan tugas yang harus dilakukan oleh personel perhatian langsung, menurut Proyek Intervensi Anda.

• Menerima pemberitahuan informatif dengan perubahan yang diharapkan dalam layanan anggota keluarga Anda.

• Siapkan "Rencana Kerja" pengguna yang aktif, serta agenda dengan modifikasi tepat waktu di dalamnya.

• Memiliki layanan perpesanan yang memungkinkan komunikasi dua arah antara anggota keluarga dan tim koordinasi layanan. Pemberitahuan yang diterima oleh koordinasi layanan secara otomatis terdaftar di aplikasi web, dari mana pemberitahuan tersebut dapat dicantumkan dan/atau dikonsultasikan dalam file setiap pengguna.

• Aplikasi memungkinkan anggota keluarga/pengguna untuk menyampaikan keluhan dan/atau saran terkait layanan.

• Pengelolaan proses pengaduan dari Aplikasi CIBERSAD sesuai dengan pedoman Standar ISO 10002 dan, khususnya, memungkinkan keluarga/pengguna untuk diberitahu setiap saat tentang status klaim mereka.

Setiap perubahan yang dilakukan, dengan koordinasi, di web CIBERSAD secara otomatis diberitahukan ke APP secara real time. Dengan cara yang sama, anggota keluarga atau pengguna dapat berkomunikasi, melalui layanan perpesanan, dengan koordinasi layanan.

APP keluarga CIBERSAD memungkinkan pembuatan beberapa akun akses keluarga untuk setiap pengguna, dan konfigurasinya yang dipersonalisasi.

APP kerabat CIBERSAD tersedia di sistem operasi iOS dan Android.