CIBERSAD Familiar

Alat komunikasi yang beroperasi dan tangkas dengan ahli keluarga dan pengguna perkhidmatan berdekatan.

Apl Keluarga membenarkan penyelarasan perkhidmatan untuk berkomunikasi dengan ahli keluarga dan pengguna dalam masa nyata, menjadikannya lebih mudah bagi mereka untuk mempunyai, pada setiap masa, maklumat yang diperlukan untuk mengawal dan memantau perkhidmatan.

Melalui APP, keluarga dan pengguna boleh:

• Visualisasikan perkhidmatan yang dirancang, jadual, profesional yang ditugaskan dan tugas yang akan dijalankan oleh kakitangan perhatian langsung, mengikut Projek Intervensi anda.

• Terima pemberitahuan bermaklumat dengan perubahan yang dijangkakan dalam perkhidmatan ahli keluarga anda.

• Sediakan "Rancangan Kerja" aktif pengguna, serta agenda dengan pengubahsuaian menepati masa padanya.

• Mempunyai perkhidmatan pemesejan yang membolehkan komunikasi dua hala antara ahli keluarga dan pasukan penyelaras perkhidmatan. Notis yang diterima oleh penyelarasan perkhidmatan didaftarkan secara automatik dalam aplikasi web, dari mana ia boleh disenaraikan dan/atau dirujuk dalam fail setiap pengguna.

• App membenarkan ahli keluarga/pengguna untuk mengemukakan aduan dan/atau cadangan berkenaan perkhidmatan.

• Pengurusan proses aduan daripada Aplikasi CIBERSAD mematuhi garis panduan Piawaian ISO 10002 dan, khususnya, membolehkan keluarga/pengguna dimaklumkan pada setiap masa tentang status tuntutan mereka.

Sebarang perubahan yang dibuat, melalui penyelarasan, dalam web CIBERSAD secara automatik dimaklumkan kepada APP dalam masa nyata. Dengan cara yang sama, ahli keluarga atau pengguna boleh berkomunikasi, melalui perkhidmatan pemesejan, dengan penyelarasan perkhidmatan.

APP keluarga CIBERSAD membenarkan penjanaan beberapa akaun akses keluarga untuk setiap pengguna, dan konfigurasi diperibadikan mereka.

APP saudara CIBERSAD tersedia pada sistem pengendalian iOS dan Android.