CIBERSAD Familiar

家族や近接サービスのユーザーとの操作性と機敏なコミュニケーション ツール。

Family App を使用すると、サービスを調整して家族やユーザーとリアルタイムで通信できるため、サービスの制御と監視に必要な情報をいつでも簡単に入手できるようになります。

APP を通じて、家族とユーザーは次のことができます。

• 介入プロジェクトに従って、計画されたサービス、スケジュール、割り当てられた専門家、および直接対応する担当者が実行するタスクを視覚化します。

• 家族のサービスに予想される変更に関する有益な通知を受け取ります。

• ユーザーのアクティブな「作業計画」と、時間厳守の変更が記載された議題を自由に使えるようにします。

• 家族とサービス調整チームとの間の双方向通信を可能にするメッセージング サービスを用意します。サービスの連携によって受信された通知は Web アプリケーションに自動的に登録され、そこから各ユーザーのファイルで通知を一覧表示したり参照したりできます。

• このアプリを使用すると、家族/ユーザーはサービスに関する苦情や提案を送信できます。

• CIBERSAD アプリからの苦情プロセスの管理は ISO 10002 規格のガイドラインに準拠しており、特に、家族/ユーザーが苦情の状況を常に知ることができます。

CIBERSAD Web で調整によって行われた変更は、リアルタイムで自動的にアプリに通知されます。同様に、家族またはユーザーは、メッセージング サービスを通じて、サービスの調整と通信することができる。

CIBERSAD ファミリ APP を使用すると、ユーザーごとに複数のファミリー アクセス アカウントを生成し、そのアカウントをパーソナライズした設定を行うことができます。

CIBERSAD 親戚の APP は、iOS および Android オペレーティング システムで利用できます。