Thales Customer Support

ग्राहक सहायता पोर्टल के लिए थेल्स का साथी मोबाइल ऐप पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को समर्थन मामले बनाने और प्रबंधित करने, रिटर्न ट्रैक करने और मोबाइल डिवाइस के माध्यम से अपने उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को अपडेट करने की अनुमति देता है।

मोबाइल ऐप बुनियादी कार्य प्रदान करता है जो आपको केस अपडेट के शीर्ष पर रहने, रिटर्न ट्रैक करने और पूर्ण विशेषताओं वाले वेब-आधारित ग्राहक सहायता पोर्टल तक पहुंच के लिए अपने कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं होने पर तुरंत एक नया केस खोलने की अनुमति देता है।

उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल जानकारी को भी अपडेट किया जा सकता है - जिसमें फ़ोन नंबर, पसंदीदा संपर्क विधि, दिनांक/समय प्रारूप और समय क्षेत्र शामिल है।

साथी मोबाइल ऐप का उपयोग करने के लिए आपको वेब-आधारित थेल्स कस्टमर सपोर्ट पोर्टल का पंजीकृत उपयोगकर्ता होना चाहिए।

आप इन क्रेडेंशियल्स का उपयोग मोबाइल ऐप में लॉग इन करने के लिए भी करेंगे।

ऐप को इंस्टॉल करने के बाद थेल्स आइकन को ओपन करने के लिए टैप करें।

इंस्टेंस जोड़ने के लिए + आइकन पर टैप करें।

'उदाहरण' फ़ील्ड में, निम्नलिखित दर्ज करें: supportportal.thalesgroup.com

यदि वांछित है, तो उपनाम फ़ील्ड को छोड़ा जा सकता है।

इंस्टेंस जोड़ने के बाद, इंस्टेंस सूची में उसका नाम टैप करें।

लॉग इन पेज पर अपना सपोर्ट पोर्टल यूजर आईडी और पासवर्ड दर्ज करें और फिर लॉग इन बटन पर टैप करें।