Thales Customer Support

برنامه تلفن همراه همراه تالس در پورتال پشتیبانی مشتری به کاربران ثبت نام شده اجازه می دهد تا موارد پشتیبانی را ایجاد و مدیریت کنند، بازگشت ها را پیگیری کنند و نمایه کاربری خود را از طریق یک دستگاه تلفن همراه به روز کنند.

برنامه تلفن همراه عملکردهای اولیه ای را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد از به روز رسانی های کیس مطلع شوید، موارد برگشتی را پیگیری کنید و زمانی که نمی توانید برای دسترسی به پورتال پشتیبانی مشتری مبتنی بر وب با امکانات کامل به رایانه خود متصل شوید، به سرعت یک کیس جدید باز کنید.

اطلاعات نمایه کاربر نیز می تواند به روز شود - از جمله شماره تلفن، روش تماس ترجیحی، قالب تاریخ/زمان، و منطقه زمانی.

برای استفاده از برنامه همراه همراه، باید کاربر ثبت نام شده پورتال پشتیبانی مشتری Thales مبتنی بر وب باشید.

از این اعتبارنامه ها برای ورود به اپلیکیشن موبایل نیز استفاده خواهید کرد.

پس از نصب برنامه، روی نماد Thales ضربه بزنید تا باز شود.

برای افزودن یک نمونه، روی نماد + ضربه بزنید.

در قسمت "مثال" موارد زیر را وارد کنید: supportportal.thalesgroup.com

در صورت تمایل می توان از قسمت نام مستعار صرف نظر کرد.

پس از افزودن Instance، روی نام آن در لیست Instances ضربه بزنید.

در صفحه ورود، شناسه کاربری و رمز عبور پورتال پشتیبانی خود را وارد کنید و سپس روی دکمه ورود ضربه بزنید.