Thales Customer Support

يسمح تطبيق الهاتف المحمول المصاحب لـ Thales لبوابة دعم العملاء للمستخدمين المسجلين بإنشاء وإدارة حالات الدعم وتتبع المرتجعات وتحديث ملف تعريف المستخدم الخاص بهم عبر جهاز محمول.

يوفر تطبيق الهاتف المحمول وظائف أساسية تسمح لك بالبقاء على اطلاع دائم بتحديثات الحالة ، وتتبع المرتجعات ، وفتح حالة جديدة بسرعة عندما يتعذر عليك الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للوصول إلى بوابة دعم العملاء المستندة إلى الويب كاملة الميزات.

يمكن أيضًا تحديث معلومات ملف تعريف المستخدم - بما في ذلك رقم الهاتف وطريقة الاتصال المفضلة وتنسيق التاريخ / الوقت والمنطقة الزمنية.

يجب أن تكون مستخدمًا مسجلاً في بوابة دعم عملاء Thales المستندة إلى الويب من أجل استخدام تطبيق الأجهزة المحمولة المصاحب.

ستستخدم بيانات الاعتماد هذه أيضًا لتسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول.

بعد تثبيت التطبيق ، اضغط على أيقونة Thales لفتحه.

اضغط على أيقونة + لإضافة مثيل.

في الحقل "مثال" ، أدخل ما يلي: supportportal.thalesgroup.com

يمكن تخطي حقل الاسم المستعار ، إذا رغبت في ذلك.

بعد إضافة المثيل ، اضغط على اسمه في قائمة المثيلات.

في صفحة تسجيل الدخول ، أدخل معرف مستخدم بوابة الدعم وكلمة المرور ، ثم انقر فوق زر تسجيل الدخول.