Thales Customer Support

Сопутствующее мобильное приложение Thales для портала поддержки клиентов позволяет зарегистрированным пользователям создавать и управлять обращениями в службу поддержки, отслеживать возвраты и обновлять свой профиль пользователя через мобильное устройство.

Мобильное приложение предоставляет базовые функции, которые позволяют вам быть в курсе обновлений дел, отслеживать возвраты и быстро открывать новые дела, когда вы не можете подключиться к компьютеру для доступа к полнофункциональному веб-порталу поддержки клиентов.

Информация профиля пользователя также может быть обновлена, включая номер телефона, предпочтительный способ связи, формат даты/времени и часовой пояс.

Вы должны быть зарегистрированным пользователем веб-портала поддержки клиентов Thales, чтобы использовать сопутствующее мобильное приложение.

Вы также будете использовать эти учетные данные для входа в мобильное приложение.

После установки приложения коснитесь значка Thales, чтобы открыть его.

Нажмите значок +, чтобы добавить экземпляр.

В поле «пример» введите следующее: supportportal.thalesgroup.com

Поле «Псевдоним» при желании можно пропустить.

После добавления экземпляра коснитесь его имени в списке экземпляров.

На странице входа введите свой идентификатор пользователя и пароль портала поддержки, а затем нажмите кнопку «Войти».