Thales Customer Support

কাস্টমার সাপোর্ট পোর্টালে থ্যালেসের সঙ্গী মোবাইল অ্যাপ নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সহায়তা কেস তৈরি এবং পরিচালনা করতে, রিটার্ন ট্র্যাক করতে এবং একটি মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে তাদের ব্যবহারকারী প্রোফাইল আপডেট করতে দেয়।

মোবাইল অ্যাপটি মৌলিক ফাংশন সরবরাহ করে যা আপনাকে কেস আপডেটের শীর্ষে থাকতে, রিটার্ন ট্র্যাক করতে এবং পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত ওয়েব-ভিত্তিক গ্রাহক সহায়তা পোর্টালে অ্যাক্সেসের জন্য আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত না হলে দ্রুত একটি নতুন কেস খুলতে দেয়।

ব্যবহারকারীর প্রোফাইল তথ্যও আপডেট করা যেতে পারে - ফোন নম্বর, পছন্দের যোগাযোগের পদ্ধতি, তারিখ/সময় বিন্যাস এবং সময় অঞ্চল সহ।

সঙ্গী মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ওয়েব-ভিত্তিক থ্যালেস কাস্টমার সাপোর্ট পোর্টালের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হতে হবে।

আপনি মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করতে এই শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করবেন।

অ্যাপটি ইনস্টল করার পরে, এটি খুলতে থ্যালস আইকনে আলতো চাপুন।

একটি উদাহরণ যোগ করতে + আইকনে আলতো চাপুন।

'উদাহরণ' ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিতটি লিখুন: supportportal.thalesgroup.com

যদি ইচ্ছা হয়, ডাকনাম ক্ষেত্রটি বাদ দেওয়া যেতে পারে।

দৃষ্টান্ত যোগ করার পরে, দৃষ্টান্ত তালিকায় এর নামটি আলতো চাপুন।

লগইন পৃষ্ঠায়, আপনার সমর্থন পোর্টাল ব্যবহারকারী আইডি এবং পাসওয়ার্ড লিখুন এবং তারপরে লগইন বোতামটি আলতো চাপুন৷