KiviLabs

このプラットフォームは、臨床検査の予約、医療記録の管理、予約の追跡を簡単に行いたい顧客に、シームレスでユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供します。ユーザーは、個人プロフィールを作成し、連絡先の詳細を更新し、自宅サンプル収集用に複数の配送先住所を保存できます。また、家族のプロフィールを設定して愛する人の検査を予約し、すべてのメンバーの病歴を適切に整理することもできます。高度な検索システムを使用すると、顧客は場所、検査の可用性、価格、顧客のレビュー、評価に基づいて検査施設を見つけることができ、情報に基づいた意思決定を行うことができます。

予約予約システムには柔軟性があり、顧客はサンプル採取の希望の日付、時間、場所 (自宅または研究室) を選択できます。ユーザーは、プロモーション コードを適用したり、テスト対象の家族メンバーを選択したり、電子メール、SMS、またはアプリ通知を介して即時に予約確認を受け取ることができます。リアルタイム追跡システムは完全な透明性を保証し、顧客が割り当てられた収集者を追跡し、現在の位置を確認し、到着予定時刻を受け取ることができるようにします。検査結果の準備が完了すると、ユーザーはレポートを表示、ダウンロードし、医療提供者と直接共有できます。

安全で柔軟な支払いオプションには、デビット/クレジット カード、UPI、ウォレット、ネット バンキングによるオンライン取引と、「Pay at Lab」オプションが含まれます。顧客は支払い履歴を追跡し、請求書をダウンロードし、保留中または完了した支払いに関するアラートを受け取ることができます。さらに、このプラットフォームを使用すると、顧客は研究所、技術者、サービスを評価およびレビューできるため、品質と透明性の維持に役立ちます。アプリ内チャット、チケット発行、ナレッジベースを含む専用のサポート システムにより、顧客からの問い合わせや苦情を迅速に解決できます。

さらに利便性を高めるために、ユーザーは個別のテストを予約する場合と比べて割引を提供する、厳選されたテスト パッケージにアクセスできます。彼らは、プロモーションオファー、期限切れのパッケージ、健康履歴に基づいた推奨検査に関する通知をタイムリーに受け取ります。処方箋をアップロードして管理できるため、プロセスがさらに合理化され、検査機関は医師の推奨に基づいて関連する検査を提案できるようになります。適切に構造化されたダッシュボードを使用すると、顧客は今後の予定を確認したり、重要な通知を受け取ったり、健康記録を簡単に管理したりできるため、臨床検査がよりシンプル、迅速、アクセスしやすくなります。