KiviLabs

این پلتفرم برای مشتریانی که به دنبال رزرو تست های آزمایشگاهی، مدیریت سوابق پزشکی خود و پیگیری قرار ملاقات ها هستند، یک تجربه یکپارچه و کاربرپسند ارائه می دهد. کاربران می‌توانند نمایه‌های شخصی ایجاد کنند، جزئیات تماس را به‌روزرسانی کنند، و چندین آدرس تحویل را برای مجموعه نمونه‌های خانگی ذخیره کنند. آن‌ها همچنین می‌توانند پروفایل‌های خانوادگی را برای رزرو آزمایشات برای عزیزان تنظیم کنند و از یک تاریخچه پزشکی منظم برای هر عضو اطمینان حاصل کنند. یک سیستم جستجوی پیشرفته به مشتریان این امکان را می دهد که آزمایشگاه ها را بر اساس مکان، در دسترس بودن آزمایش، قیمت گذاری، نظرات مشتریان و رتبه بندی ها پیدا کنند و به آنها در تصمیم گیری آگاهانه کمک می کند.

سیستم رزرو نوبت انعطاف‌پذیری را فراهم می‌کند و به مشتریان امکان می‌دهد تاریخ، زمان و مکان مورد نظر خود را برای جمع‌آوری نمونه انتخاب کنند - چه در خانه و چه در آزمایشگاه. کاربران می‌توانند کدهای تبلیغاتی را اعمال کنند، اعضای خانواده را برای آزمایش انتخاب کنند، و تأییدیه رزرو فوری را از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان‌های برنامه دریافت کنند. یک سیستم ردیابی بی‌درنگ شفافیت کامل را تضمین می‌کند و مشتریان را قادر می‌سازد جمع‌آوران اختصاص‌یافته را ردیابی کنند، مکان‌های زنده را مشاهده کنند و زمان‌های تخمینی رسیدن را دریافت کنند. پس از آماده شدن نتایج آزمایش، کاربران می توانند گزارش ها را مستقیماً با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی مشاهده، دانلود و به اشتراک بگذارند.

گزینه‌های پرداخت امن و انعطاف‌پذیر شامل تراکنش‌های آنلاین از طریق کارت‌های نقدی/اعتباری، UPI، کیف پول‌ها و بانکداری خالص، همراه با گزینه «پرداخت در آزمایشگاه» است. مشتریان می‌توانند سابقه پرداخت خود را ردیابی کنند، فاکتورها را دانلود کنند و هشدارهایی را برای پرداخت‌های معلق یا تکمیل شده دریافت کنند. علاوه بر این، این پلتفرم به مشتریان اجازه می دهد تا آزمایشگاه ها، تکنسین ها و خدمات را ارزیابی و بررسی کنند و به حفظ کیفیت و شفافیت کمک کنند. یک سیستم پشتیبانی اختصاصی، از جمله چت درون برنامه ای، تهیه بلیط و پایگاه دانش، حل و فصل سریع سوالات و شکایات مشتریان را تضمین می کند.

برای راحتی بیشتر، کاربران می‌توانند به بسته‌های آزمایشی انتخاب شده دسترسی داشته باشند که در مقایسه با رزرو آزمون‌های فردی، تخفیف‌هایی ارائه می‌دهند. آن‌ها اعلان‌های به‌موقع درباره پیشنهادات تبلیغاتی، بسته‌های در حال انقضا، و آزمایش‌های توصیه‌شده بر اساس سابقه سلامتی خود دریافت می‌کنند. توانایی آپلود و مدیریت نسخه‌ها روند را ساده‌تر می‌کند و به آزمایشگاه‌ها اجازه می‌دهد آزمایش‌های مربوطه را بر اساس توصیه‌های پزشک پیشنهاد کنند. با یک داشبورد با ساختار خوب، مشتریان می‌توانند قرارهای آینده را مشاهده کنند، اعلان‌های مهم را دریافت کنند و سوابق سلامتی خود را بدون زحمت مدیریت کنند و آزمایش‌های آزمایشگاهی را ساده‌تر، سریع‌تر و در دسترس‌تر کنند.