KiviLabs

該平台為希望輕鬆預訂實驗室測試、管理醫療記錄和追蹤預約的客戶提供無縫且用戶友好的體驗。用戶可以建立個人資料、更新聯絡資訊並儲存多個送貨地址以供家庭樣本收集。他們還可以建立家庭檔案，為親人預約檢查，確保每位成員都有井然有序的病史。先進的搜尋系統允許客戶根據位置、測試可用性、定價、客戶評論和評級來尋找實驗室，幫助他們做出明智的決策。

預約系統提供了靈活性，讓客戶可以選擇他們喜歡的樣品採集日期、時間和地點——無論是在家中還是在實驗室。用戶可以應用促銷代碼，選擇家庭成員進行測試，並透過電子郵件、簡訊或應用程式通知接收即時預訂確認。即時追蹤系統確保完全透明，使客戶能夠追蹤指定的收集者、查看即時位置並接收預計到達時間。一旦測試結果準備就緒，用戶就可以查看、下載報告並直接與醫療保健提供者分享報告。

安全且靈活的付款選項包括透過金融卡/信用卡、UPI、錢包和網路銀行進行線上交易，以及「實驗室支付」選項。客戶可以追蹤他們的付款記錄、下載發票並接收待處理或已完成付款的提醒。此外，該平台允許客戶對實驗室、技術人員和服務進行評分和審查，有助於維持品質和透明度。專門的支援系統，包括應用程式內聊天、票務和知識庫，可確保快速解決客戶查詢和投訴。

為了更加方便，用戶可以訪問精心策劃的測試包，與預訂單獨的測試相比，可享受折扣。他們會及時收到有關促銷優惠、過期套餐以及根據其健康史推薦的測試的通知。上傳和管理處方的能力進一步簡化了流程，使實驗室能夠根據醫生的建議建議相關測試。借助結構良好的儀表板，客戶可以查看即將到來的預約、接收重要通知並輕鬆管理其健康記錄，從而使實驗室測試更簡單、更快速且更易於訪問。