KiviLabs

Platform, laboratuvar testleri yaptırmak, tıbbi kayıtlarını yönetmek ve randevularını zahmetsizce takip etmek isteyen müşterilere kusursuz ve kullanıcı dostu bir deneyim sunuyor. Kullanıcılar kişisel profiller oluşturabilir, iletişim bilgilerini güncelleyebilir ve evde numune alımı için birden fazla teslimat adresi saklayabilir. Ayrıca sevdikleriniz için test randevusu almak üzere aile profilleri oluşturarak her üyenin tıbbi geçmişinin iyi organize edilmesini sağlayabilirler. Gelişmiş bir arama sistemi, müşterilerin konum, test kullanılabilirliği, fiyatlandırma, müşteri incelemeleri ve derecelendirmelere göre laboratuvarları bulmasına olanak tanıyarak bilinçli kararlar almalarına yardımcı olur.

Randevu rezervasyon sistemi esneklik sağlayarak müşterilerin numune alımı için tercih ettikleri tarihi, saati ve yeri (evde veya laboratuvarda) seçmelerine olanak tanır. Kullanıcılar promosyon kodlarını uygulayabilir, testler için aile üyelerini seçebilir ve e-posta, SMS veya uygulama bildirimleri yoluyla anında rezervasyon onayları alabilir. Gerçek zamanlı bir takip sistemi tam bir şeffaflık sağlayarak müşterilerin atanmış toplayıcıları izlemesine, canlı konumları görüntülemesine ve tahmini varış sürelerini almasına olanak tanır. Test sonuçları hazır olduğunda kullanıcılar raporları doğrudan sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla görüntüleyebilir, indirebilir ve paylaşabilir.

Güvenli ve esnek ödeme seçenekleri arasında banka/kredi kartları, UPI, cüzdanlar ve net bankacılık yoluyla yapılan çevrimiçi işlemlerin yanı sıra "Laboratuvarda Ödeme" seçeneği de yer alıyor. Müşteriler ödeme geçmişlerini takip edebilir, faturaları indirebilir ve bekleyen veya tamamlanmış ödemeler için uyarılar alabilir. Ayrıca platform, müşterilerin laboratuvarları, teknisyenleri ve hizmetleri derecelendirmesine ve incelemesine olanak tanıyarak kalite ve şeffaflığın korunmasına yardımcı olur. Uygulama içi sohbet, biletleme ve bilgi tabanını içeren özel bir destek sistemi, müşteri soru ve şikayetlerinin hızlı bir şekilde çözülmesini sağlar.

Daha fazla kolaylık sağlamak için kullanıcılar, bireysel testler için rezervasyon yaptırmaya kıyasla indirimler sunan özel olarak hazırlanmış test paketlerine erişebilir. Promosyon teklifleri, süresi dolan paketler ve sağlık geçmişlerine göre önerilen testler hakkında zamanında bildirim alırlar. Reçeteleri yükleme ve yönetme yeteneği, süreci daha da kolaylaştırarak laboratuvarların doktor tavsiyelerine göre ilgili testleri önermesine olanak tanır. İyi yapılandırılmış bir kontrol paneliyle müşteriler yaklaşan randevuları görüntüleyebilir, önemli bildirimler alabilir ve sağlık kayıtlarını zahmetsizce yönetebilir, böylece laboratuvar testleri daha basit, daha hızlı ve daha erişilebilir hale gelir.