KiviLabs

이 플랫폼은 실험실 테스트를 예약하고, 의료 기록을 관리하고, 약속을 쉽게 추적하려는 고객에게 원활하고 사용자 친화적인 경험을 제공합니다. 사용자는 개인 프로필을 생성하고, 연락처 정보를 업데이트하고, 집에서 샘플 수집을 위해 여러 배송 주소를 저장할 수 있습니다. 또한 가족 프로필을 설정하여 사랑하는 사람을 위한 검사를 예약하고 모든 구성원의 병력을 잘 정리할 수 있습니다. 고급 검색 시스템을 통해 고객은 위치, 테스트 가용성, 가격, 고객 리뷰 및 평가를 기반으로 실험실을 찾을 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

약속 예약 시스템은 유연성을 제공하므로 고객은 집이나 실험실에서 샘플 수집을 위해 원하는 날짜, 시간 및 위치를 선택할 수 있습니다. 사용자는 프로모션 코드를 적용하고, 테스트할 가족 구성원을 선택하고, 이메일, SMS 또는 앱 알림을 통해 즉시 예약 확인을 받을 수 있습니다. 실시간 추적 시스템은 완벽한 투명성을 보장하여 고객이 할당된 수집가를 추적하고, 실시간 위치를 확인하고, 예상 도착 시간을 받을 수 있도록 해줍니다. 테스트 결과가 준비되면 사용자는 보고서를 보고, 다운로드하고, 의료 서비스 제공자와 직접 공유할 수 있습니다.

안전하고 유연한 결제 옵션에는 직불/신용 카드, UPI, 지갑, 넷 뱅킹을 통한 온라인 거래와 "Pay at Lab" 옵션이 포함됩니다. 고객은 결제 내역을 추적하고, 송장을 다운로드하고, 보류 중이거나 완료된 결제에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 또한 이 플랫폼을 통해 고객은 실험실, 기술자 및 서비스를 평가하고 검토하여 품질과 투명성을 유지할 수 있습니다. 인앱 채팅, 티켓팅, 지식 베이스를 포함한 전용 지원 시스템을 통해 고객 문의 및 불만 사항을 신속하게 해결할 수 있습니다.

추가적인 편의를 위해 사용자는 개별 테스트 예약에 비해 할인을 제공하는 선별된 테스트 패키지에 액세스할 수 있습니다. 그들은 자신의 건강 기록을 기반으로 프로모션 제안, 만료 패키지 및 권장 테스트에 대한 적시에 알림을 받습니다. 처방전을 업로드하고 관리하는 기능을 통해 프로세스가 더욱 간소화되어 검사실에서 의사의 권장 사항에 따라 관련 검사를 제안할 수 있습니다. 잘 구성된 대시보드를 통해 고객은 예정된 약속을 보고, 중요한 알림을 받고, 건강 기록을 쉽게 관리할 수 있으므로 실험실 테스트를 더 간단하고 빠르며 접근성이 높습니다.