KiviLabs

แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับลูกค้าที่ต้องการจองการทดสอบในห้องปฏิบัติการ จัดการเวชระเบียน และติดตามการนัดหมายได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้สามารถสร้างโปรไฟล์ส่วนตัว อัปเดตรายละเอียดการติดต่อ และจัดเก็บที่อยู่จัดส่งหลายแห่งสำหรับการเก็บตัวอย่างที่บ้าน พวกเขายังสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ครอบครัวเพื่อจองการตรวจให้กับคนที่คุณรัก เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนจะมีประวัติทางการแพทย์ที่จัดระเบียบอย่างดี ระบบการค้นหาขั้นสูงช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาห้องปฏิบัติการตามสถานที่ตั้ง ความพร้อมใช้งานของการทดสอบ ราคา ความคิดเห็นของลูกค้า และการให้คะแนน ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

ระบบการจองการนัดหมายให้ความยืดหยุ่น ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกวันที่ เวลา และสถานที่เก็บตัวอย่างที่ต้องการได้ ไม่ว่าจะที่บ้านหรือที่ห้องปฏิบัติการ ผู้ใช้สามารถใช้รหัสโปรโมชัน เลือกสมาชิกในครอบครัวเพื่อทำการทดสอบ และได้รับการยืนยันการจองทันทีทางอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนของแอป ระบบติดตามแบบเรียลไทม์ช่วยให้มั่นใจถึงความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามนักสะสมที่ได้รับมอบหมาย ดูตำแหน่งปัจจุบัน และรับเวลามาถึงโดยประมาณ เมื่อผลการทดสอบพร้อม ผู้ใช้สามารถดู ดาวน์โหลด และแบ่งปันรายงานกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพได้โดยตรง

ตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยและยืดหยุ่น ได้แก่ การทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านบัตรเดบิต/เครดิต UPI กระเป๋าเงิน และเน็ตแบงก์กิ้ง พร้อมด้วยตัวเลือก "ชำระเงินที่ Lab" ลูกค้าสามารถติดตามประวัติการชำระเงิน ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ และรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการชำระเงินที่รอดำเนินการหรือเสร็จสิ้นแล้ว นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังช่วยให้ลูกค้าให้คะแนนและตรวจสอบห้องปฏิบัติการ ช่างเทคนิค และบริการ ซึ่งช่วยรักษาคุณภาพและความโปร่งใส ระบบสนับสนุนเฉพาะ รวมถึงการแชทในแอป การออกตั๋ว และฐานความรู้ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสามารถแก้ไขปัญหาข้อซักถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

เพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแพ็คเกจการทดสอบที่คัดสรรมาซึ่งมอบส่วนลดเมื่อเปรียบเทียบกับการจองการทดสอบแต่ละรายการ พวกเขาได้รับการแจ้งเตือนทันเวลาเกี่ยวกับข้อเสนอส่งเสริมการขาย แพ็คเกจที่หมดอายุ และการทดสอบที่แนะนำตามประวัติสุขภาพของพวกเขา ความสามารถในการอัปโหลดและจัดการใบสั่งยาช่วยปรับปรุงกระบวนการให้ดีขึ้น ช่วยให้ห้องปฏิบัติการสามารถแนะนำการทดสอบที่เกี่ยวข้องตามคำแนะนำของแพทย์ได้ ด้วยแดชบอร์ดที่มีโครงสร้างที่ดี ลูกค้าสามารถดูการนัดหมายที่กำลังจะมาถึง รับการแจ้งเตือนที่สำคัญ และจัดการบันทึกสุขภาพได้อย่างง่ายดาย ทำให้การทดสอบในห้องปฏิบัติการง่ายขึ้น เร็วขึ้น และเข้าถึงได้มากขึ้น