KiviLabs

该平台为希望轻松预订实验室测试、管理医疗记录和跟踪预约的客户提供无缝且用户友好的体验。用户可以创建个人资料、更新联系方式并存储多个送货地址以供家庭样本收集。他们还可以建立家庭档案，为亲人预约检查，确保每位成员都有井然有序的病史。先进的搜索系统允许客户根据位置、测试可用性、定价、客户评论和评级来查找实验室，帮助他们做出明智的决策。

预约系统提供了灵活性，允许客户选择他们喜欢的样品采集日期、时间和地点——无论是在家还是在实验室。用户可以应用促销代码，选择家庭成员进行测试，并通过电子邮件、短信或应用程序通知接收即时预订确认。实时跟踪系统确保完全透明，使客户能够跟踪指定的收集者、查看实时位置并接收预计到达时间。一旦测试结果准备就绪，用户就可以查看、下载报告并直接与医疗保健提供者共享报告。

安全灵活的支付选项包括通过借记卡/信用卡、UPI、钱包和网上银行进行在线交易，以及“实验室支付”选项。客户可以跟踪他们的付款历史记录、下载发票并接收待处理或已完成付款的提醒。此外，该平台允许客户对实验室、技术人员和服务进行评分和审查，有助于保持质量和透明度。专门的支持系统，包括应用内聊天、票务和知识库，可确保快速解决客户查询和投诉。

为了更加方便，用户可以访问精心策划的测试包，与预订单独的测试相比，可享受折扣。他们会及时收到有关促销优惠、过期套餐以及根据其健康史推荐的测试的通知。上传和管理处方的能力进一步简化了流程，使实验室能够根据医生的建议建议相关测试。借助结构良好的仪表板，客户可以查看即将到来的预约、接收重要通知并轻松管理其健康记录，从而使实验室测试更简单、更快速且更易于访问。