KiviLabs

Platform ini menawarkan pengalaman yang lancar dan mesra pengguna untuk pelanggan yang ingin menempah ujian makmal, mengurus rekod perubatan mereka dan menjejaki janji temu dengan mudah. Pengguna boleh membuat profil peribadi, mengemas kini butiran hubungan dan menyimpan berbilang alamat penghantaran untuk pengumpulan sampel rumah. Mereka juga boleh menyediakan profil keluarga untuk menempah ujian untuk orang tersayang, memastikan sejarah perubatan yang teratur untuk setiap ahli. Sistem carian lanjutan membolehkan pelanggan mencari makmal berdasarkan lokasi, ketersediaan ujian, harga, ulasan pelanggan dan penilaian, membantu mereka membuat keputusan termaklum.

Sistem tempahan janji temu menyediakan fleksibiliti, membolehkan pelanggan memilih tarikh, masa dan lokasi pilihan mereka untuk pengumpulan sampel—sama ada di rumah atau di makmal. Pengguna boleh menggunakan kod promosi, memilih ahli keluarga untuk ujian dan menerima pengesahan tempahan segera melalui e-mel, SMS atau pemberitahuan aplikasi. Sistem penjejakan masa nyata memastikan ketelusan yang lengkap, membolehkan pelanggan menjejaki pengumpul yang ditetapkan, melihat lokasi langsung dan menerima anggaran masa ketibaan. Setelah keputusan ujian sedia, pengguna boleh melihat, memuat turun dan berkongsi laporan secara terus dengan penyedia penjagaan kesihatan.

Pilihan pembayaran yang selamat dan fleksibel termasuk transaksi dalam talian melalui kad debit/kredit, UPI, dompet dan perbankan bersih, bersama-sama dengan pilihan "Bayar di Makmal". Pelanggan boleh menjejaki sejarah pembayaran mereka, memuat turun invois dan menerima makluman untuk pembayaran yang belum selesai atau selesai. Selain itu, platform ini membolehkan pelanggan menilai dan menyemak makmal, juruteknik dan perkhidmatan, membantu mengekalkan kualiti dan ketelusan. Sistem sokongan khusus, termasuk sembang dalam apl, tiket dan pangkalan pengetahuan, memastikan penyelesaian cepat pertanyaan dan aduan pelanggan.

Untuk kemudahan tambahan, pengguna boleh mengakses pakej ujian terpilih yang menawarkan diskaun berbanding dengan tempahan ujian individu. Mereka menerima pemberitahuan tepat pada masanya tentang tawaran promosi, pakej tamat tempoh dan ujian yang disyorkan berdasarkan sejarah kesihatan mereka. Keupayaan untuk memuat naik dan mengurus preskripsi menyelaraskan lagi proses, membolehkan makmal mencadangkan ujian yang berkaitan berdasarkan cadangan doktor. Dengan papan pemuka yang tersusun dengan baik, pelanggan boleh melihat janji temu akan datang, menerima pemberitahuan penting dan mengurus rekod kesihatan mereka dengan mudah, menjadikan ujian makmal lebih mudah, lebih pantas dan lebih mudah diakses.