Schenck Process CONiQ Assist

Platform sokongan perkhidmatan teknikal jauh CONiQ® Assist

Schenck Process teruja untuk mengumumkan CONiQ® Assist, platform sokongan perkhidmatan teknikal jauh kami yang meningkatkan produktiviti dan kecekapan untuk kedua-dua kakitangan Proses Schenck dan pelanggan kami.

CONiQ® Assist ialah platform sokongan perkhidmatan teknikal jauh untuk membantu dalam pencapaian produktiviti yang lebih tinggi dan kecekapan kakitangan lapangan yang lebih baik. Penyelesaiannya membantu anda mengurangkan masa tindak balas dan dengan itu masa henti serta menjimatkan kos perjalanan.

Direka bentuk untuk menyelesaikan masalah, memeriksa dan menyelenggara aset di lapangan, CONiQ® Assist menyediakan pengalaman yang selamat dan sangat interaktif dengan akses kepada kandungan aliran kerja dan keupayaan untuk berkongsi video langsung, audio, telestrasi dan imej dengan pakar jauh - walaupun dalam keadaan lebar jalur yang terhad.

Sekiranya berlaku kerosakan atau kegagalan sistem, masa henti pengeluaran dan kos yang tinggi berlaku dengan cepat. Oleh itu perkhidmatan yang pantas adalah penting. Di sinilah CONiQ® Assist datang. Sokongan jauh pantas dengan ciri Realiti Diperkukuh dalam masa nyata membolehkan masa tindak balas yang pantas. Tetapi walaupun tanpa sokongan masa nyata salah seorang pakar kami, aliran kerja yang disimpan membimbing pengguna langkah demi langkah secara intuitif melalui program. Laporan perkhidmatan akan dijana secara automatik selepas kerja selesai.

Selain aplikasi CONiQ® Assist untuk peranti mudah alih, boleh pakai dan komputer, Schenck Process menyediakan perkhidmatan infrastruktur yang dihoskan, peranti kerjasama khusus dan keupayaan pengurusan yang dipertingkatkan. Menggunakan alat Pengurus Platform Bantuan CONiQ®, perusahaan boleh menguatkuasakan tetapan keselamatan dan privasi, menetapkan kawalan rangkaian/lebar jalur, menganalisis penggunaan dan mengurus dasar lesen pengguna.

Aplikasi ini termasuk audio VoIP. Sesetengah pengendali rangkaian mudah alih mungkin melarang atau menyekat penggunaan fungsi VoIP melalui rangkaian mereka dan mungkin juga mengenakan bayaran atau caj tambahan berkaitan dengan VoIP. Sila semak syarat perjanjian anda dengan pengendali rangkaian anda.