Schenck Process CONiQ Assist

Schenck Process is verheugd om CONiQ® Assist aan te kondigen, ons technische ondersteuningsplatform op afstand dat de productiviteit en efficiëntie verbetert voor zowel het personeel van Schenck Process als onze klanten.

CONiQ® Assist is een ondersteuningsplatform voor technische service op afstand om te helpen bij het bereiken van een hogere productiviteit en verbeterde efficiëntie van het veldpersoneel. De oplossing helpt u de responstijd en daarmee de downtime te verminderen en reiskosten te besparen.

CONiQ® Assist is ontworpen om problemen in het veld op te lossen, te inspecteren en te onderhouden en biedt een veilige en zeer interactieve ervaring met toegang tot workflow-inhoud en de mogelijkheid om live video, audio, telestratie en afbeeldingen te delen met externe experts - zelfs in omstandigheden met beperkte bandbreedte.

Bij een storing of systeemstoring treden productiestilstand en hoge kosten zeer snel op. Snelle service is daarom essentieel. Dit is precies waar CONiQ® Assist van pas komt. Snelle ondersteuning op afstand met Augmented Reality-functies in realtime zorgt voor een snelle reactietijd. Maar ook zonder de realtime ondersteuning van een van onze experts leiden de opgeslagen workflows de gebruiker stap voor stap intuïtief door het programma. Na voltooide werkzaamheden wordt automatisch een servicerapport gegenereerd.

Naast de CONiQ® Assist-toepassing voor mobiele apparaten, wearables en computers, biedt Schenck Process gehoste infrastructuurservices, gespecialiseerde samenwerkingsapparaten en verbeterde beheermogelijkheden. Met behulp van de CONiQ® Assist Platform Manager-tool kan een onderneming beveiligings- en privacy-instellingen afdwingen, netwerk-/bandbreedtecontroles instellen, gebruik analyseren en gebruikerslicentiebeleid beheren.

Deze applicatie bevat VoIP-audio. Sommige mobiele netwerkoperators kunnen het gebruik van VoIP-functionaliteit via hun netwerk verbieden of beperken en kunnen ook extra vergoedingen of kosten opleggen in verband met VoIP. Controleer de voorwaarden van uw overeenkomst met uw netwerkoperator.