Schenck Process CONiQ Assist

پلت فرم پشتیبانی خدمات فنی از راه دور CONiQ® Assist

Schenck Process هیجان‌زده است که CONiQ® Assist، پلتفرم پشتیبانی خدمات فنی از راه دور ما را اعلام کند که بهره‌وری و کارایی را هم برای کارکنان فرآیند Schenck و هم برای مشتریان ما بهبود می‌بخشد.

CONiQ® Assist یک پلت فرم پشتیبانی از خدمات فنی از راه دور برای کمک به دستیابی به بهره وری بیشتر و بهبود کارایی کارکنان میدانی است. این راه حل به شما کمک می کند تا زمان پاسخگویی و در نتیجه خرابی را کاهش دهید و در هزینه های سفر صرفه جویی کنید.

CONiQ® Assist که برای عیب‌یابی، بازرسی و نگهداری دارایی‌ها در این زمینه طراحی شده است، تجربه ای امن و بسیار تعاملی را با دسترسی به محتوای گردش کار و امکان اشتراک‌گذاری ویدیو، صدا، تله‌استریشن و تصاویر زنده با کارشناسان از راه دور - حتی در شرایط پهنای باند محدود، فراهم می‌کند.

در صورت خرابی یا خرابی سیستم، خرابی های تولید و هزینه های بالا خیلی سریع اتفاق می افتد. بنابراین خدمات سریع ضروری است. این دقیقاً همان جایی است که CONiQ® Assist وارد می‌شود. پشتیبانی سریع از راه دور با ویژگی‌های واقعیت افزوده در زمان واقعی امکان واکنش سریع را فراهم می‌کند. اما حتی بدون پشتیبانی هم‌زمان یکی از کارشناسان ما، گردش‌های کاری ذخیره‌شده کاربر را گام به گام به طور مستقیم در برنامه راهنمایی می‌کنند. پس از اتمام کار، گزارش خدمات به طور خودکار ایجاد می شود.

علاوه بر برنامه CONiQ® Assist برای دستگاه‌های تلفن همراه، پوشیدنی‌ها و رایانه‌ها، Schenck Process خدمات زیرساخت میزبان، دستگاه‌های همکاری تخصصی و قابلیت‌های مدیریتی پیشرفته را ارائه می‌کند. با استفاده از ابزار CONiQ® Assist Platform Manager، یک شرکت می‌تواند تنظیمات امنیتی و حریم خصوصی را اعمال کند، کنترل‌های شبکه/پهنای باند را تنظیم کند، استفاده را تجزیه و تحلیل کند و خط‌مشی‌های مجوز کاربر را مدیریت کند.

این نرم افزار شامل صدای VoIP می باشد. برخی از اپراتورهای شبکه تلفن همراه ممکن است استفاده از قابلیت VoIP را در شبکه خود ممنوع یا محدود کنند و همچنین ممکن است هزینه ها یا هزینه های اضافی را در ارتباط با VoIP اعمال کنند. لطفاً شرایط قرارداد خود را با اپراتور شبکه خود بررسی کنید.