Schenck Process CONiQ Assist

원격 기술 서비스 지원 플랫폼 CONiQ® Assist

Schenck Process는 Schenck Process 직원과 고객 모두의 생산성과 효율성을 향상시키는 원격 기술 서비스 지원 플랫폼인 CONiQ® Assist를 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

CONiQ® Assist는 생산성 향상 및 현장 직원 효율성 향상을 지원하는 원격 기술 서비스 지원 플랫폼입니다. 이 솔루션을 사용하면 응답 시간과 가동 중지 시간을 줄이고 출장 비용을 절감할 수 있습니다.

현장에서 자산의 문제를 해결, 검사 및 유지 관리하도록 설계된 CONiQ® Assist는 제한된 대역폭 조건에서도 워크플로 콘텐츠에 대한 액세스 및 원격 전문가와 라이브 비디오, 오디오, 텔레스트레이션 및 이미지를 공유할 수 있는 기능을 통해 안전하고 고도로 상호 작용하는 경험을 제공합니다.

오작동이나 시스템 오류가 발생하면 생산 중단 시간과 높은 비용이 매우 빠르게 발생합니다. 따라서 빠른 서비스가 필수적입니다. 이것이 바로 CONiQ® Assist가 필요한 곳입니다. 실시간 증강 현실 기능을 통한 빠른 원격 지원으로 빠른 반응 시간이 가능합니다. 그러나 전문가의 실시간 지원 없이도 저장된 워크플로는 프로그램을 통해 사용자를 직관적으로 단계별로 안내합니다. 작업 완료 후 서비스 보고서가 자동으로 생성됩니다.

모바일 장치, 웨어러블 및 컴퓨터용 CONiQ® Assist 응용 프로그램 외에도 Schenck Process는 호스팅된 인프라 서비스, 전문 협업 장치 및 향상된 관리 기능을 제공합니다. 기업은 CONiQ® Assist Platform Manager 도구를 사용하여 보안 및 개인 정보 보호 설정을 시행하고, 네트워크/대역폭 제어를 설정하고, 사용량을 분석하고, 사용자 라이선스 정책을 관리할 수 있습니다.

이 응용 프로그램에는 VoIP 오디오가 포함되어 있습니다. 일부 모바일 네트워크 사업자는 네트워크를 통한 VoIP 기능 사용을 금지하거나 제한할 수 있으며 VoIP와 관련하여 추가 요금을 부과할 수도 있습니다. 네트워크 사업자와의 계약 조건을 확인하십시오.