Schenck Process CONiQ Assist

Platforma zdalnego wsparcia technicznego CONiQ® Assist

Schenck Process z radością przedstawia CONiQ® Assist, naszą platformę zdalnego wsparcia technicznego, która poprawia produktywność i wydajność zarówno dla pracowników Schenck Process, jak i naszych klientów.

CONiQ® Assist to platforma zdalnego wsparcia technicznego, która pomaga w osiągnięciu większej produktywności i lepszej wydajności personelu terenowego. Rozwiązanie pomaga skrócić czas reakcji, a co za tym idzie przestoje, oraz obniżyć koszty podróży.

Zaprojektowany do rozwiązywania problemów, sprawdzania i konserwacji zasobów w terenie, CONiQ® Assist zapewnia bezpieczne i wysoce interaktywne doświadczenie z dostępem do treści przepływu pracy i możliwością udostępniania wideo na żywo, audio, telestracji i obrazów ze zdalnymi ekspertami - nawet w warunkach ograniczonej przepustowości.

W przypadku awarii lub awarii systemu bardzo szybko pojawiają się przestoje produkcyjne i wysokie koszty. Dlatego szybka obsługa jest niezbędna. Właśnie tam pojawia się CONiQ® Assist. Szybka zdalna pomoc z funkcjami rozszerzonej rzeczywistości w czasie rzeczywistym zapewnia szybki czas reakcji. Ale nawet bez wsparcia w czasie rzeczywistym jednego z naszych ekspertów, przechowywane przepływy pracy intuicyjnie prowadzą użytkownika krok po kroku przez program. Raport serwisowy zostanie wygenerowany automatycznie po wykonanej pracy.

Oprócz aplikacji CONiQ® Assist dla urządzeń mobilnych, urządzeń do noszenia i komputerów, Schenck Process zapewnia usługi hostowanej infrastruktury, wyspecjalizowane urządzenia do współpracy oraz rozszerzone możliwości zarządzania. Korzystając z narzędzia CONiQ® Assist Platform Manager, przedsiębiorstwo może egzekwować ustawienia bezpieczeństwa i prywatności, ustawiać kontrolę sieci/przepustowości, analizować wykorzystanie i zarządzać politykami licencyjnymi użytkowników.

Ta aplikacja zawiera dźwięk VoIP. Niektórzy operatorzy sieci komórkowych mogą zakazywać lub ograniczać korzystanie z funkcji VoIP w swojej sieci, a także mogą nakładać dodatkowe opłaty lub prowizje w związku z VoIP. Sprawdź warunki umowy z operatorem sieci.