Smart TAT

Apl TAT Pintar akan digunakan oleh pelanggan AtlasCopco-ITBA untuk menaikkan tiket pecahan kepada Jurutera Perkhidmatan ITBA & memantau Masa Respons Pelanggan.

Jurutera Perkhidmatan menerima pemberitahuan tolak apabila panggilan dibuat oleh pelanggan, dan untuk tindakan seterusnya oleh Jurutera perkhidmatan untuk menyelesaikan isu itu, dan setiap tindakan direkodkan dalam apl.

Apl ini dalam gaya perbualan dan setiap tindakan mempunyai pemberitahuan yang dicetuskan kepada pihak berkepentingan yang berkaitan.

Ini juga mempunyai peruntukan untuk peningkatan.