CRM Mobile Workforce

CRM موبائل ورک فورس PEA ملازمین کے لیے کسٹمر کا کام انجام دینے کے لیے ایک درخواست ہے۔ کلیدی کسٹمر مینجمنٹ کے عمل اور کسٹمر تعلقات کی سرگرمیوں کی حمایت کرنے کے لئے.

ایپلی کیشن کے مختلف افعال ہیں:

1. ڈیش بورڈ کی معلومات: آپ اہم معلومات کے ساتھ ساتھ مختلف دلچسپ معلومات کا جائزہ بھی دیکھ سکتے ہیں تاکہ صارف معلومات کی تفصیلات تک آسانی اور تیزی سے رسائی حاصل کر سکیں۔

2. کسٹمر کی معلومات: آپ اہم/بڑے گاہکوں کے نام تلاش کر سکتے ہیں۔ کمپنی کی حیثیت کی تاریخ، مختلف سرگرمیوں کی تاریخ، بجلی کے استعمال کے اعدادوشمار، کسٹمر کی معلومات، میٹر اور آلات کی تنصیب کی معلومات میں ترمیم کرنے کے لیے اس میں کسٹمر کیئر ملازمین اور رابطوں کی فہرست کا انتظام کرنا شامل ہے۔

3. تقرری ملازمین اور صارفین کے درمیان ملاقاتوں کی فہرست دکھاتی ہے۔ سرگرمی کی قسم کے مطابق ایک ساتھ سرگرمیاں انجام دینا آپ ہر ملاقات کے نتائج کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

4. صارف کی آواز (VOC) درخواست کی فہرست کو چیک کر سکتی ہے۔ کہ گاہک کسٹمر آواز سننے کے نظام (PEA-VOC سسٹم) کے ذریعے رپورٹ کرتے ہیں۔

5. بجلی کے مسائل کی اطلاع دیں۔ بجلی کی ناکامی، بجلی کی بندش، یا دیگر واقعات کی رپورٹوں کی حالت کو چیک کرنے اور اس پر عمل کرنے کے قابل۔

6. بجلی کی بندش: مختلف علاقوں میں ہونے والے بجلی کی بندش کی صورتحال کو تلاش کرنے اور جانچنے کے قابل۔

7. آگ بجھانے کا منصوبہ آگ بجھانے کے منصوبوں کی فہرست دکھاتا ہے۔ اور آگ بجھانے کے منصوبے کو چیک کر سکتے ہیں۔ مختلف علاقوں میں

8. متعلقہ کاروبار آئٹمز کی حیثیت کو ٹریک کرنے کے قابل جو صارفین کو اضافی خدمات پیش کرتے ہیں۔ بشمول وہ آئٹمز جن کی گاہک اضافی خدمات استعمال کرنے کی درخواست کرتے ہیں۔ صرف وہ لین دین جو ان علاقوں میں ہوتے ہیں جن کے لیے ملازمین ذمہ دار ہوتے ہیں۔

9. خدمت کے استعمال کی تاریخ کسٹمر سروس کی درخواست کی تاریخ کی تفصیلات تلاش کرنے کے قابل

10. سوالنامہ: سوالناموں کی فہرست تلاش کر سکتے ہیں۔ اور سوالنامے کے جوابات کے نتائج کا خلاصہ کرنے والی رپورٹ دیکھیں

11. اطلاعات ہیں۔ مختلف قسم کے اطلاعات کے مطابق