Digital Connect

O aplicativo móvel Digital Connect permite que os agentes gerenciem as conversas dos clientes de maneira integrada em todos os canais de mensagens, trazendo todas as funcionalidades da caixa de entrada do Desktop Agent para dispositivos móveis. Com notificações em tempo real, os agentes podem responder prontamente às conversas recebidas, compartilhar mídia e utilizar a tradução de chat ao vivo – tudo com a segurança adicional do login biométrico. Este aplicativo permite que os agentes permaneçam conectados com os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar, garantindo suporte consistente e de alta qualidade, mesmo sem acesso ao desktop.