Digital Connect

Digital Connect モバイル アプリを使用すると、エージェントはメッセージング チャネル全体で顧客との会話をシームレスに管理できるようになり、Desktop Agent Inbox の全機能がモバイルに提供されます。リアルタイム通知により、エージェントは着信会話に即座に応答し、メディアを共有し、ライブ チャット翻訳を利用することができ、すべて生体認証ログインのセキュリティが強化されます。このアプリを使用すると、エージェントはいつでもどこでも顧客とのつながりを維持できるため、デスクトップにアクセスできない場合でも、一貫した高品質のサポートが保証されます。