Met Digital Connect kunnen bedrijven met klanten communiceren via berichtenapps.
Met de Digital Connect Mobile App kunnen agenten klantgesprekken naadloos beheren via berichtenkanalen, waardoor de volledige functionaliteit van de Desktop Agent Inbox naar mobiel wordt gebracht. Met realtime meldingen kunnen agenten snel reageren op inkomende gesprekken, media delen en gebruik maken van livechatvertalingen, allemaal met de extra beveiliging van biometrische login. Met deze app kunnen agenten altijd en overal verbonden blijven met klanten, waardoor consistente, hoogwaardige ondersteuning wordt gegarandeerd, zelfs zonder desktoptoegang.