Digital Connect

Мобильное приложение Digital Connect позволяет агентам беспрепятственно управлять разговорами с клиентами по каналам обмена сообщениями, обеспечивая полную функциональность Desktop Agent Inbox на мобильных устройствах. Благодаря уведомлениям в режиме реального времени агенты могут оперативно реагировать на входящие разговоры, обмениваться медиафайлами и использовать перевод в чате — и все это с дополнительной безопасностью биометрического входа в систему. Это приложение позволяет агентам оставаться на связи с клиентами в любое время и в любом месте, обеспечивая последовательную и высококачественную поддержку даже без доступа к рабочему столу.