Digital Connect

Ứng dụng Digital Connect Mobile cho phép các tổng đài viên quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng một cách liền mạch trên các kênh nhắn tin, đưa toàn bộ chức năng của Hộp thư đến tổng đài viên trên máy tính sang thiết bị di động. Với thông báo theo thời gian thực, các tổng đài viên có thể phản hồi kịp thời các cuộc trò chuyện đến, chia sẻ phương tiện và sử dụng bản dịch trò chuyện trực tiếp—tất cả đều được tăng cường bảo mật bằng thông tin đăng nhập sinh trắc học. Ứng dụng này trao quyền cho các đại lý duy trì kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi, đảm bảo hỗ trợ nhất quán, chất lượng cao ngay cả khi không có quyền truy cập vào máy tính để bàn.