Digital Connect permet aux entreprises de communiquer avec les clients via des applications de messagerie.
L'application mobile Digital Connect permet aux agents de gérer les conversations clients de manière transparente sur tous les canaux de messagerie, apportant ainsi toutes les fonctionnalités de Desktop Agent Inbox au mobile. Grâce aux notifications en temps réel, les agents peuvent répondre rapidement aux conversations entrantes, partager des médias et utiliser la traduction par chat en direct, le tout avec la sécurité supplémentaire de la connexion biométrique. Cette application permet aux agents de rester connectés avec les clients à tout moment et en tout lieu, garantissant une assistance cohérente et de haute qualité, même sans accès au bureau.