우리에프아이에스 헬프라인

Temui aplikasi Woori FIS Helpline yang praktis

Pelaporan dan pertanyaan hukum melalui saluran bantuan yang praktis dapat dilakukan secara real time, kapan saja, di mana saja

Konfirmasi kemajuan dan pemrosesan laporan dan pertanyaan, serta laporan tindak lanjut juga dapat dilakukan

★ Fitur Woori FIS Helpline

- Dioperasikan oleh perusahaan khusus pihak ketiga yang independen (Red Whistle) untuk memastikan kerahasiaan dan anonimitas.

- Lembaga keuangan besar, perusahaan besar, lembaga administratif pusat, pemerintah daerah, dan perusahaan publik di Korea menggunakan Red Whistle Helpline.

★ Apa yang berlaku untuk saluran bantuan ini

1. Anonimitas terjamin

Sistem ini tidak membuat atau memelihara log akses internal yang berisi alamat Protokol Internet (IP), sehingga pengguna tidak dapat dilacak dan anonimitas terjamin.

2. Keamanan yang ditingkatkan

Sistem ini dilengkapi dengan firewall, firewall web perangkat keras, dan sistem deteksi intrusi (IPS), dan kontrol keamanan berlaku 24 jam sehari, 365 hari setahun. 3. Penyimpanan laporan dan hak akses

Laporan dan pertanyaan disimpan langsung di server keamanan Red Whistle demi alasan keamanan, dan hanya orang yang bertanggung jawab yang memiliki wewenang untuk memproses laporan yang dapat mengaksesnya.

★ Catatan

- Setelah mengirimkan laporan atau pertanyaan, pastikan untuk mencatat nomor unik (6 digit) yang diberikan kepada Anda, dan periksa konfirmasi pemrosesan setelah beberapa hari untuk memeriksa respons dan kemajuan auditor.

- Berhati-hatilah untuk tidak mengekspos diri Anda sendiri. Saat menulis laporan, berhati-hatilah untuk tidak mengungkapkan keadaan apa pun yang dapat menyebabkan orang menebak siapa Anda.

★ Petunjuk

Jika terjadi kesalahan saat menggunakan aplikasi atau jika Anda memiliki saran atau pertanyaan, silakan hubungi kami.

Kami selalu menghargai pendapat Anda.