우리에프아이에스 헬프라인

Gặp gỡ ứng dụng Đường dây trợ giúp Woori FIS tiện lợi

Có thể báo cáo đường dây trợ giúp và yêu cầu pháp lý thuận tiện theo thời gian thực, mọi lúc, mọi nơi

Có thể xác nhận tiến độ và xử lý cho các báo cáo và yêu cầu, cũng như báo cáo theo dõi

★ Các tính năng của Đường dây trợ giúp Woori FIS

- Được điều hành bởi một công ty chuyên biệt của bên thứ ba độc lập (Red Whistle) để đảm bảo tính bảo mật và ẩn danh.

- Các tổ chức tài chính lớn, các tập đoàn lớn, các cơ quan hành chính trung ương, chính quyền địa phương và các tập đoàn công tại Hàn Quốc sử dụng Đường dây trợ giúp Red Whistle.

★ Những gì áp dụng cho đường dây trợ giúp này

1. Đảm bảo ẩn danh

Hệ thống này không tạo hoặc duy trì nhật ký truy cập nội bộ có chứa địa chỉ Giao thức Internet (IP), do đó người dùng không thể bị theo dõi và tính ẩn danh được đảm bảo.

2. Bảo mật nâng cao

Hệ thống này được trang bị tường lửa, tường lửa web phần cứng và hệ thống phát hiện xâm nhập (IPS) và kiểm soát bảo mật có hiệu lực 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. 3. Quyền lưu trữ và truy cập báo cáo

Các báo cáo và yêu cầu được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ bảo mật của Red Whistle vì lý do bảo mật và chỉ người phụ trách có thẩm quyền xử lý báo cáo mới có thể truy cập chúng.

★ Lưu ý

- Sau khi gửi báo cáo hoặc yêu cầu, vui lòng đảm bảo ghi lại số duy nhất (6 chữ số) được cấp cho bạn và kiểm tra xác nhận xử lý sau một vài ngày để kiểm tra phản hồi và tiến độ của kiểm toán viên.

- Cẩn thận không để lộ thông tin của mình. Khi viết báo cáo, hãy cẩn thận không tiết lộ bất kỳ tình huống nào có thể dẫn đến việc đoán bạn là ai.

★ Hướng dẫn

Nếu xảy ra lỗi khi sử dụng ứng dụng hoặc nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi luôn hoan nghênh ý kiến ​​của bạn.