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了解便利的友利金融資訊系統 (Woori FIS) 幫助熱線應用程式

隨時隨地，便捷地進行即時舉報和法律諮詢

可確認舉報和諮詢的進度和處理情況，並進行後續舉報

★ 友利金融資訊系統 (Woori FIS) 幫助專線的特點

- 由獨立第三方專業公司 (Red Whistle) 經營，確保保密性和匿名性。

- 韓國主要金融機構、大型企業、中央行政機構、地方政府和公共機構均使用 Red Whistle 求助專線。

★ 此幫助專線的適用條件

1. 保證匿名性

本系統不會建立或維護包含網際網路通訊協定 (IP) 位址的內部存取日誌，因此無法追蹤用戶，從而保證匿名性。

2. 增強的安全性

本系統配備防火牆、硬體網路防火牆和入侵偵測系統 (IPS)，全年 365 天、每天 24 小時進行安全控制。 3. 報告儲存和存取權限

出於安全考慮，報告和詢問將直接儲存在 Red Whistle 的安全伺服器上，只有擁有處理報告權限的負責人才能存取。

★ 注意事項

- 提交報告或問詢後，請務必記下分配給您的唯一編號（6 位數字），並在幾天后查看處理確認訊息，以了解審核員的回復和進度。

- 注意不要暴露身份。撰寫報告時，請注意不要透露任何可能導致他人猜測您身份的情況。

★ 說明

如果您在使用應用程式時遇到錯誤，或有任何建議或疑問，請與我們聯絡。

我們隨時歡迎您的意見。