우리에프아이에스 헬프라인

آسان Woori FIS ہیلپ لائن درخواست سے ملیں۔

آسان ہیلپ لائن رپورٹنگ اور قانونی پوچھ گچھ حقیقی وقت میں، کسی بھی وقت، کہیں بھی ممکن ہے۔

رپورٹس اور پوچھ گچھ کے لیے پیش رفت اور پروسیسنگ کی تصدیق، اور فالو اپ رپورٹس بھی ممکن ہیں۔

★ Woori FIS ہیلپ لائن کی خصوصیات

- رازداری اور گمنامی کو یقینی بنانے کے لیے ایک آزاد فریق ثالث کی خصوصی کمپنی (ریڈ وِسل) کے ذریعے چلائی جاتی ہے۔

- کوریا میں بڑے مالیاتی ادارے، بڑے کارپوریشنز، مرکزی انتظامی ایجنسیاں، مقامی حکومتیں، اور عوامی کارپوریشنز ریڈ وِسل ہیلپ لائن استعمال کرتی ہیں۔

★ اس ہیلپ لائن پر کیا لاگو ہوتا ہے۔

1. گمنامی کی ضمانت

یہ سسٹم انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس پر مشتمل اندرونی رسائی کے لاگز کو تخلیق یا برقرار نہیں رکھتا ہے، لہذا صارفین کو ٹریک نہیں کیا جا سکتا اور گمنامی کی ضمانت دی جاتی ہے۔

2. بہتر سیکورٹی

یہ سسٹم فائر وال، ہارڈویئر ویب فائر وال، اور انٹروژن ڈیٹیکشن سسٹم (IPS) سے لیس ہے، اور سیکیورٹی کنٹرول دن کے 24 گھنٹے، سال کے 365 دن نافذ رہتا ہے۔ 3. اسٹوریج اور رسائی کے حقوق کی اطلاع دیں۔

رپورٹس اور پوچھ گچھ سیکورٹی وجوہات کی بناء پر براہ راست ریڈ وِسل کے سیکیورٹی سرور پر محفوظ کی جاتی ہیں، اور صرف انچارج شخص ہی ان تک رسائی حاصل کرسکتا ہے جس کے پاس رپورٹ پر کارروائی کرنے کا اختیار ہے۔

★ نوٹس

- رپورٹ یا انکوائری جمع کرانے کے بعد، براہ کرم آپ کو تفویض کردہ منفرد نمبر (6 ہندسوں) کو نوٹ کرنا یقینی بنائیں، اور آڈیٹر کے جواب اور پیشرفت کو چیک کرنے کے لیے چند دنوں کے بعد پروسیسنگ کی تصدیق کو چیک کریں۔

- محتاط رہیں کہ اپنے آپ کو بے نقاب نہ کریں۔ رپورٹ لکھتے وقت، محتاط رہیں کہ کسی بھی صورت حال کو ظاہر نہ کریں جس سے اندازہ لگایا جا سکے کہ آپ کون ہیں۔

★ ہدایات

اگر ایپ استعمال کرتے وقت کوئی خرابی پیش آتی ہے یا اگر آپ کے پاس کوئی مشورے یا سوالات ہیں تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

ہم ہمیشہ آپ کی رائے کا خیرمقدم کرتے ہیں۔