우리에프아이에스 헬프라인

تعرف على تطبيق خط المساعدة المريح "ووري FIS"

يمكنك الإبلاغ عن طريق خط المساعدة بسهولة والاستفسارات القانونية في أي وقت ومن أي مكان. كما يمكنك تأكيد سير ومعالجة التقارير والاستفسارات، بالإضافة إلى تقارير المتابعة.

★ مميزات خط المساعدة "ووري FIS"

- تُشغّله شركة مستقلة متخصصة (Red Whistle) لضمان السرية وإخفاء الهوية.

- تستخدم المؤسسات المالية الكبرى، والشركات الكبرى، والهيئات الإدارية المركزية، والحكومات المحلية، والمؤسسات العامة في كوريا خط المساعدة "Red Whistle".

★ ما ينطبق على هذا الخط:

1. ضمان عدم الكشف عن الهوية

لا يُنشئ هذا النظام أو يحتفظ بسجلات وصول داخلية تحتوي على عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يُتيح تتبع المستخدمين وضمان عدم الكشف عن هويتهم.

2. أمان مُحسّن

هذا النظام مُجهّز بجدار حماية، وجدار حماية ويب، ونظام كشف التسلل (IPS)، ويعمل نظام التحكم الأمني ​​على مدار الساعة طوال أيام السنة. ٣. تخزين التقارير وحقوق الوصول

تُخزَّن التقارير والاستفسارات مباشرةً على خادم أمان Red Whistle لأسباب أمنية، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل الشخص المسؤول الذي يملك صلاحية معالجة التقرير.

★ ملاحظات

- بعد إرسال التقرير أو الاستفسار، يُرجى التأكد من تدوين الرقم الفريد (6 أرقام) المُخصَّص لك، والتحقق من تأكيد المعالجة بعد بضعة أيام للتحقق من استجابة المُدقِّق وسير العمل.

- احرص على عدم كشف نفسك. عند كتابة التقرير، احرص على عدم الكشف عن أي ملابسات قد تؤدي إلى تخمين هويتك.

★ تعليمات

في حال حدوث خطأ أثناء استخدام التطبيق، أو إذا كانت لديك أي اقتراحات أو استفسارات، يُرجى التواصل معنا.

نرحب دائمًا بآرائكم.