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了解便捷的友利金融信息系统 (Woori FIS) 帮助热线应用程序

随时随地，便捷地进行实时举报和法律咨询

可确认举报和咨询的进度和处理情况，并进行后续举报

★ 友利金融信息系统 (Woori FIS) 帮助热线的特点

- 由独立第三方专业公司 (Red Whistle) 运营，确保保密性和匿名性。

- 韩国主要金融机构、大型企业、中央行政机构、地方政府和公共机构均使用 Red Whistle 帮助热线。

★ 此帮助热线的适用条件

1. 保证匿名性

本系统不创建或维护包含互联网协议 (IP) 地址的内部访问日志，因此无法追踪用户，从而保证匿名性。

2. 增强的安全性

本系统配备防火墙、硬件网络防火墙和入侵检测系统 (IPS)，全年 365 天、每天 24 小时进行安全控制。 3. 报告存储和访问权限

出于安全考虑，报告和问询将直接存储在 Red Whistle 的安全服务器上，只有拥有处理报告权限的负责人才能访问。

★ 注意事项

- 提交报告或问询后，请务必记下分配给您的唯一编号（6 位数字），并在几天后查看处理确认信息，以了解审核员的回复和进度。

- 注意不要暴露身份。撰写报告时，请注意不要透露任何可能导致他人猜测您身份的情况。

★ 说明

如果您在使用应用程序时遇到错误，或者有任何建议或疑问，请联系我们。

我们随时欢迎您的意见。