AVIS CLIENT

हमारा ग्राहक समीक्षा प्रबंधन समाधान सुझाव बक्सों की पारंपरिक अवधारणा को डिजिटल युग में स्थानांतरित करके क्रांतिकारी बदलाव लाता है। यह परिवर्तन डिजिटल दृष्टिकोण की ओर पुराने सुझाव बक्सों के अभौतिकीकरण का प्रतीक है, जो हमारे कर्मचारियों की सेवाओं के संबंध में ग्राहकों की राय एकत्र करने का एक अभिनव और तात्कालिक तरीका प्रदान करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म प्रबंधक द्वारा स्थापित स्टाफ के प्रत्येक सदस्य के लिए अलग-अलग क्यूआर कोड की पीढ़ी और प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता का सीधे आकलन करने के उद्देश्य से विशिष्ट प्रश्नावली के प्रावधान से अलग है।

डिजिटलीकरण की ओर संक्रमण:

सुझावों को एक भौतिक बॉक्स में छोड़ने के बजाय, हमारे ग्राहकों को प्रत्येक स्टाफ सदस्य को सौंपे गए एक अद्वितीय क्यूआर कोड को स्कैन करने के लिए कहा जाता है, जो उन्हें ग्राहक अनुभव को सीधे रेटिंग देने के लिए डिज़ाइन की गई एक ऑनलाइन प्रश्नावली पर निर्देशित करता है। यह डिजिटलीकरण तेज़, अधिक प्रत्यक्ष और अधिक इंटरैक्टिव प्रक्रिया की पेशकश करके पुराने सुझाव बक्सों की सीमाओं को पार करता है।

अन्तरक्रियाशीलता और गति:

इस डिजिटल समाधान में परिवर्तन अधिक गतिशील इंटरैक्शन की अनुमति देता है। ग्राहक एक संक्षिप्त प्रश्नावली का उत्तर देकर वास्तविक समय में अपनी राय, टिप्पणियाँ और सुझाव व्यक्त कर सकते हैं, जिसमें उनका केवल 2 मिनट का समय लगता है। यह अधिक आकर्षक और त्वरित अनुभव बनाता है, जिससे विस्तृत और उपयोगी प्रतिक्रिया प्राप्त करने की संभावना में सुधार होता है।

विश्लेषण और निरंतर सुधार:

इस डिजिटल समाधान का उपयोग करके एकत्र किए गए डेटा को निरंतर सुधार के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए संसाधित किया जाता है। यह गहन विश्लेषण ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं के साथ-साथ हमारे कर्मचारियों की सेवाओं के संदर्भ में सुधार के लिए शक्तियों और क्षेत्रों की अधिक विस्तृत समझ की अनुमति देता है।

पारंपरिक सुझाव बक्सों की तुलना में लाभ:

इस प्रक्रिया का डिजिटलीकरण पुराने सुझाव बक्सों की तुलना में एक महत्वपूर्ण लाभ प्रस्तुत करता है। ग्राहक सुविधा के अलावा, यह दृष्टिकोण अधिक कुशल संग्रह और रिटर्न का गहन विश्लेषण प्रदान करता है। यह डेटा ग्राहक अनुभव को सक्रिय रूप से बेहतर बनाने के लिए तेजी से समायोजन और विशिष्ट सुधारात्मक कार्रवाइयों को सक्षम बनाता है।