James & Rita Guest Manager

Ontworpen om een ​​uitstekende service te bieden aan hotelgasten.

Wanneer de gasten arriveren, kunt u ze nu verschillende incheckopties aanbieden:

• Papierloos inchecken bij de receptie

• Kiosk inchecken

• Inchecken op afstand

• Online inchecken met gast-app

Indien gewenst door het hotel omvat dit het beheer van de vooruitbetaling van het verblijf.

Gedurende de dagen dat de gast in het hotel verblijft, kan James & Rita Guest Manager elk verzoek van de gast ontvangen en afhandelen:

• Verzoeken aan het huishoudelijk personeel: extra schoonmaak, minibar bijvullen, wasserette.

• Verzoeken aan het onderhoudspersoneel: storingen/storingen.

• Verzoeken aan de conciërge: parkeerplaats, bagage, tickets, reserveringen.

• Algemene verzoeken, attenties, leengoederen, gevonden voorwerpen, klachten.

Verzoeken kunnen worden gegenereerd vanuit James & Rita Guest Manager of een van de andere James & Rita-modules (James & Rita Housekeeping, James & Rita Maintenance, James & Rita Restaurant, James & Rita Valet), of door de gast worden geplaatst met behulp van de James & Rita Rita gast-app.

Bovendien maakt het de kwaliteitscontrole van de geleverde services mogelijk door een automatisch waarschuwingssysteem in te stellen om de levertijden van de service te bewaken. Op deze manier kunnen in realtime corrigerende maatregelen worden genomen om klachten en negatieve hotelbeoordelingen te voorkomen.

Een activiteitenlogboek van alle gastverzoeken is te allen tijde toegankelijk. Dit maakt uitgebreide analyses mogelijk en maakt weloverwogen beslissingen om de beste gastervaring in de toekomst te garanderen.