James & Rita Guest Manager

호텔 투숙객에게 뛰어난 서비스를 제공하도록 설계되었습니다.

손님이 도착하면 이제 다양한 체크인 옵션을 제공할 수 있습니다.

• 프런트 데스크에서 종이 없이 체크인

• 키오스크 체크인

• 원격 체크인

• 게스트 앱으로 온라인 체크인

호텔에서 원하는 경우 숙박 선결제 관리가 포함됩니다.

고객이 호텔에 머무는 동안 James & Rita Guest Manager는 고객 요청을 접수하고 처리할 수 있습니다.

• 하우스키핑 직원에게 요청: 추가 청소, 미니바 리필, 세탁.

• 유지 보수 직원에 대한 요청: 결함/고장.

• 컨시어지 요청: 주차, 수하물, 티켓, 예약.

• 일반적인 요청, 관심, 대출 항목, 분실물, 불만 사항.

요청은 James & Rita Guest Manager 또는 다른 James & Rita 모듈(James & Rita Housekeeping, James & Rita Maintenance, James & Rita Restaurant, James & Rita Valet)에서 생성하거나 James & Rita 모듈을 사용하여 게스트가 배치할 수 있습니다. 리타 게스트 앱.

또한 서비스 제공 시간을 모니터링하는 자동 알림 시스템을 설정하여 제공되는 서비스의 품질 관리가 가능합니다. 이러한 방식으로 불만 및 부정적인 호텔 리뷰를 방지하기 위해 실시간으로 시정 조치를 취할 수 있습니다.

모든 게스트 요청의 활동 로그에 항상 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 광범위한 분석이 가능하고 정보에 입각한 결정을 내려 최고의 고객 경험을 보장할 수 있습니다.