James & Rita Guest Manager

ออกแบบมาเพื่อให้บริการที่โดดเด่นแก่แขกของโรงแรม

เมื่อแขกมาถึง ตอนนี้คุณสามารถเสนอตัวเลือกการเช็คอินที่หลากหลาย:

• การเช็คอินแบบไร้กระดาษที่แผนกต้อนรับ

• ตู้เช็คอิน

• เช็คอินทางไกล

• เช็คอินออนไลน์ด้วยแอปแขก

หากต้องการโดยโรงแรม จะรวมถึงการจัดการการชำระเงินล่วงหน้าของการเข้าพัก

ในช่วงวันที่แขกเข้าพักที่โรงแรม James & Rita Guest Manager สามารถรับและจัดการคำขอของแขก:

• คำขอไปยังพนักงานทำความสะอาด: ทำความสะอาดเพิ่มเติม เติมมินิบาร์ บริการซักรีด

• คำขอไปยังเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง: ข้อบกพร่อง/การเสีย

• คำขอไปยังเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก: ที่จอดรถ สัมภาระ ตั๋ว การจอง

• คำขอทั่วไป ความสนใจ รายการยืม ของหาย การร้องเรียน

สามารถสร้างคำขอได้จาก James & Rita Guest Manager หรือโมดูล James & Rita อื่น ๆ (James & Rita Housekeeping, James & Rita Maintenance, James & Rita Restaurant, James & Rita Valet) หรือส่งโดยแขกโดยใช้ James & แอปแขก Rita

นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถควบคุมคุณภาพของบริการโดยการตั้งค่าระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบเวลาการส่งมอบบริการ ด้วยวิธีนี้ การดำเนินการแก้ไขสามารถทำได้แบบเรียลไทม์เพื่อหลีกเลี่ยงการร้องเรียนและรีวิวโรงแรมเชิงลบ

สามารถเข้าถึงบันทึกกิจกรรมของคำขอของแขกทั้งหมดได้ตลอดเวลา สิ่งนี้ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ได้อย่างครอบคลุมและตัดสินใจอย่างรอบรู้เพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะได้รับประสบการณ์สูงสุดในอนาคต